استكشاف الأخطاء وإصلاحها في المشكلات المتعلقة بالشهادات

السبب: لا يتوفر نوع الشهادة التي يتم طلبها.

الحل: اتصل بالمسؤول.

السبب: حتى يتمكن العملاء من استلام شهادات، فإنهم يحتاجون إلى الاتصال بالمرجع المصدق (CA) الذي سيكمل الطلب.

الحل: إذا كان يقصد بأن يكون المرجع المصدق (CA) غير متصل، يجب إكمال طلب الشهادة يدويًا وذلك بنسخه إلى وسائط قابلة للنقل ونقله فعليًا إلى المرجع المصدق (CA) للمعالجة. وإلا، يجب الانتظار حتى يصبح المرجع المصدق (CA) متصلاً مرة أخرى ثم حاول ثانيةً.

السبب: إذا كان CA متصلاً لكن عملية التسجيل تفشل، فقد يكون ذلك بسبب تكوين أذونات التسجيل التلقائي بشكل غير صحيح.

الحل: يجب أن يقوم المسؤول بتعديل قائمة التحكم بالوصول في قالب الشهادة لمنح أذونات "القراءة" و"التسجيل" و"التسجيل التلقائي" لمستلمي الشهادة المقصودين.

السبب: يجب ترقية صفحات تسجيل ويب الخاصة بـ CA على الخادم الذي تتم محاولة الاتصال به لإكمال طلبات الشهادة من هذا الإصدار من Windows.

الحل: اتصل بالمسؤول.

السبب:انتهت مدة صلاحية الشهادة أو أنها ليست صالحة للغرض المقصود.

الحل:عرض الشهادة لتحديد تاريخ انتهاء الصلاحية. ففي حالة انتهاء مدة صلاحية الشهادة، استخدم "معالج تجديد الشهادة" لتجديدها. وفي حالة عدم انتهاء مدة صلاحيتها، تحقق من أن الشهادة صالحة للغرض المقصود. أما إذا لم تكن صالحة، فقم بطلب شهادة جديدة للغرض المقصود.

مراجع إضافية

• موارد للشهادات