En esta sección se enumeran algunos problemas comunes que puede encontrar al usar el complemento Certificados o al trabajar con los certificados.
¿Qué problema tiene?
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No puedo realizar la inscripción de un certificado nuevo con el Asistente para solicitud de certificados.
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Aparece un mensaje que indica que debo realizar la inscripción de un certificado nuevo, pero el proceso de inscripción no se realiza correctamente.
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No puedo realizar la inscripción de un certificado nuevo a través de web.
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No puedo seguir usando el certificado.
No puedo realizar la inscripción de un certificado nuevo con el Asistente para solicitud de certificados.
Causa: el tipo de certificado solicitado no está disponible.
Solución: póngase en contacto con el administrador.
Aparece un mensaje que indica que debo realizar la inscripción de un certificado nuevo, pero el proceso de inscripción no se realiza correctamente.
Causa: para que los clientes reciban los certificados, es necesario que se puedan poner en contacto con la entidad de certificación (CA) que va a procesar la solicitud.
Solución: si la CA está desconectada, la solicitud de certificado se debe procesar manualmente mediante su copia y traslado físico a la CA para su procesamiento. En caso contrario, espere hasta que la CA vuelva a tener conexión e inténtelo de nuevo.
Causa: si la CA tiene conexión y no se puede realizar la inscripción, puede que los permisos de inscripción automática no se hayan configurado correctamente.
Solución: el administrador debe modificar la lista de control de acceso para la plantilla de certificado para conceder permisos de lectura, inscripción e inscripción automática para los destinatarios del certificado.
No puedo realizar la inscripción de un certificado nuevo a través de web.
Causa: las páginas de inscripción web de la CA en el servidor con el que intenta ponerse en contacto se deben actualizar para procesar las solicitudes de certificado en esta versión de Windows.
Solución: póngase en contacto con el administrador.
No puedo seguir usando el certificado.
Causa: el certificado ha expirado o no es válido para el propósito planteado.
Solución: vea el certificado para determinar la fecha de expiración. Si el certificado expiró, use el Asistente para renovación de certificados para renovarlo. Si el certificado no expiró, compruebe si es válido para el propósito deseado. Si no lo es, solicite un certificado nuevo para el propósito deseado.
Referencias adicionales