No se puede completar la inicialización del Módulo de plataforma segura (TPM) en el equipo si está desconectado de la red de la organización y se da una de las dos condiciones siguientes:

  • Un administrador ha configurado el equipo para requerir que la información de recuperación de TPM se guarde en Servicios de dominio de Active Directory (AD DS). Este requisito se puede configurar a través de la Directiva de grupo.

  • No es posible conectarse a un controlador de dominio. Esto puede ocurrir en un equipo que esté desconectado de la red, separado del dominio mediante un firewall o que tenga un problema con un componente de red (por ejemplo, un cable desconectado o una tarjeta de interfaz de red defectuosa).

En cualquier caso, se muestra un error y no podrá completar el proceso de inicialización.

Para evitar este problema, inicialice el TPM mientras esté conectado a la red corporativa y pueda establecer el contacto con un controlador de dominio.

Para obtener instrucciones paso a paso para configurar el TPM en el equipo, vea la guía paso a paso de administración del Módulo de plataforma segura (TPM) de Windows (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=139769 (puede estar en inglés)).