Cette rubrique répertorie certains des problèmes courants susceptibles de se produire lorsque vous utilisez la Sauvegarde de Windows Server dans Windows Server 2008 R2. Pour obtenir des informations de dépannage à jour, voir https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143745 (éventuellement en anglais). Pour obtenir des informations de dépannage plus détaillées sur les événements, voir https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=140218 (éventuellement en anglais).

Quels sont les problèmes rencontrés ?

Je ne parviens pas à récupérer les données d’un fichier .bkf que j’ai créé avec une version antérieure de Windows.
  • Cause : vous ne pouvez pas utiliser la Sauvegarde de Windows Server pour récupérer des sauvegardes qui ont été créées avec la fonctionnalité de sauvegarde (Ntbackup.exe) fournie dans les versions de Windows antérieures à Windows Server 2008.

  • Solution : une version de Ntbackup.exe est disponible en téléchargement pour les utilisateurs de Windows Server 2008 qui souhaitent récupérer des données provenant de sauvegardes créées avec Ntbackup.exe. La version téléchargeable de Ntbackup.exe est destinée uniquement à la récupération des sauvegardes créées avec des versions antérieures de Windows ; elle ne peut pas servir à créer de nouvelles sauvegardes. Pour télécharger cette version de Ntbackup.exe, voir https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=82917 (éventuellement en anglais).

Je souhaite créer une sauvegarde sur un lecteur de bande, mais mon lecteur n’est pas répertorié dans la liste des emplacements disponibles pour le stockage de sauvegardes.
  • Cause : la Sauvegarde de Windows Server ne prend pas en charge la sauvegarde vers des périphériques de stockage sur bande. Toutefois, Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2 prennent en charge les pilotes de stockage sur bande.

  • Solution : utilisez un type de média ou une solution de stockage pris en charge. La Sauvegarde de Windows Server permet d’effectuer des sauvegardes vers des disques externes et internes, des volumes, des DVD et autres médias optiques et amovibles, et des dossiers partagés distants.

Dans l’Explorateur Windows, je ne vois pas le disque que j’ai utilisé pour stocker mes sauvegardes planifiées.
  • Cause : il s’agit du comportement normal. Lorsque vous spécifiez un disque à utiliser pour stocker des sauvegardes planifiées, celui-ci est alloué à cette fin. Il n’est pas monté sur une lettre de lecteur, ce qui explique pourquoi il n’est pas visible dans l’Explorateur Windows. Ceci pour les raisons suivantes :

    • pour ne pas encombrer le disque de données inutiles (le stockage d’autres données sur le disque de sauvegarde peut entraîner la perte d’espace et la perte de copies de sauvegarde) ;

    • pour protéger les sauvegardes (le fait de masquer le disque de cette manière réduit les risques de suppression accidentelle ou d’endommagement des données).

  • Solution : le lecteur est visible dans Gestion des disques (Diskmgr.msc). Pour libérer le lecteur, vous devez annuler les sauvegardes planifiées. Pour les instructions à suivre, voir Modifier ou arrêter une planification de sauvegarde automatique.

Lorsque je dresse la liste des commandes Wbadmin à l’invite de commandes, je ne vois pas toutes les commandes qui sont décrites dans la documentation.
  • Cause : il s’agit du comportement normal. Certaines commandes sont uniquement disponibles dans l’environnement de récupération Windows. D’autres sont masquées, mais restent à votre disposition.

  • Solution : pour examiner la liste complète des commandes Wbadmin, leur syntaxe et des exemples d’utilisation, voir le guide de référence des commandes à l’adresse Windows Server 2008 R2 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=140216 (éventuellement en anglais).

Lorsque j’effectue une sauvegarde de l’état du système, l’opération est plus longue et la sauvegarde plus volumineuse que dans les versions antérieures du système d’exploitation.
  • Cause : il s’agit du comportement normal. Les fichiers sur l’état du système sont plus nombreux et plus volumineux. Windows Server 2008 R2 comprend environ 78 752 fichiers sur l’état du système qui occupent environ 5,84 Go pour l’installation par défaut sur un ordinateur x64.

Lorsque je crée une deuxième sauvegarde sur disque, la première sauvegarde semble avoir disparue.
  • Cause : les sauvegardes sont stockées à l’aide de la technologie VSS (Volume Shadow Copy Service) sur le disque de stockage. Elles sont disponibles dans le cliché instantané qui a été créé à partir du disque de stockage de sauvegarde.

  • Solution : le sauvegardes ne sont pas perdues. Vous pouvez utiliser la commande Wbadmin get versions ou l’Assistant Récupération pour afficher toutes les versions des sauvegardes disponibles. Toutefois, si vous utilisez l’Explorateur Windows, vous ne verrez que le contenu de la dernière sauvegarde sur le disque.

Mes sauvegardes semblent avoir été perdues.
  • Cause : la Sauvegarde de Windows Server supprime les disques durs virtuels et crée de nouveaux disques durs virtuels, ce qui occasionne un volume important de trafic d’E/S et peut entraîner la perte de sauvegardes dans les deux cas suivants :

    • Vous créez une sauvegarde planifiée et vous commencez par créer des sauvegardes de volumes partiels (par exemple de dossiers), puis vous modifiez la sauvegarde planifiée en sauvegarde de volume complète (de niveau bloc). Par exemple, vous commencez par C:\dossier et passez à C:\ ; ou bien vous commencez par une sauvegarde de l’état du système que vous modifiez ensuite en sauvegarde de récupération complète).

    • Si vous diminuez ou augmentez la taille d’un volume source pour la sauvegarde, la Sauvegarde de Windows Server supprime les disques durs virtuels pour les volumes dont la disposition a été modifiée depuis la dernière sauvegarde.

  • Solution : une fois les sauvegardes supprimées, vous ne pouvez plus y accéder. La Sauvegarde de Windows Server commence à créer automatiquement de nouvelles sauvegardes dès son démarrage.

Je ne peux pas gérer d’autres ordinateurs à l’aide de l’option Se connecter à un autre ordinateur.
  • Cause : si vous ne pouvez pas utiliser l’option Se connecter à un autre ordinateur dans le composant logiciel enfichable MMC Sauvegarde de Windows Server, il est possible que vous ne disposiez pas des autorisations de sécurité appropriées sur l’ordinateur local ou distant, ou vous essayez peut-être de gérer un ordinateur exécutant une version de Windows différente de celle de l’ordinateur local.

  • Solution : vous pouvez aussi effectuer cette tâche à distance pour un autre serveur à l’aide de l’option Se connecter à un autre ordinateur dans le composant logiciel enfichable MMC Sauvegarde de Windows Server. Vérifiez que vous êtes membre du groupe Administrateurs ou Opérateurs de sauvegarde sur le serveur distant. Si vous êtes un opérateur de sauvegarde, vérifiez que les paramètres de sécurité du modèle DCOM (Distributed Component Object Model) sur l’ordinateur distant permettent aux opérateurs de sauvegarde de s’y connecter.

    Vous pouvez uniquement utiliser cette fonctionnalité si le serveur local et le serveur distant exécutent la même version de Windows (soit Windows Server 2008, soit Windows Server 2008 R2). Par ailleurs, vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité pour gérer un ordinateur exécutant une version quelconque du système d’exploitation Windows client.


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