È possibile controllare in remoto una sessione utente in Gestione Servizi Desktop remoto tramite l'azione Controllo remoto.

Per ottenere il controllo remoto di una sessione utente
  1. Nel riquadro di sinistra in Gestione Servizi Desktop remoto fare clic sul server Host sessione Desktop remoto in cui viene eseguita la sessione utente.

  2. Per ottenere il controllo remoto di una sessione utente, eseguire una delle operazioni seguenti:

    • Nella scheda Utenti fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sessione utente e quindi scegliere Controllo remoto.

    • Nella scheda Sessioni fare clic con il pulsante destro del mouse sulla sessione utente e quindi scegliere Controllo remoto.

  3. Nella finestra di dialogo Controllo remoto in Tasto di scelta rapida, selezionare i tasti che si desidera utilizzare per terminare la sessione di controllo remoto.

  4. Fare clic su OK per avviare la sessione di controllo remoto.

  5. Per terminare la sessione di controllo remoto, premere i tasti specificati al Passaggio 3.

Ulteriori considerazioni

  • È sempre possibile ottenere il controllo remoto delle proprie sessioni, ad eccezione della sessione corrente.

  • Le altre sessioni possono essere controllate in remoto solo all'interno di una sessione remota.

  • Per ottenere il controllo remoto della sessione di un altro utente, è necessario disporre dell'autorizzazione Controllo completo o dell'autorizzazione di accesso speciale Controllo remoto.

  • Per configurare le impostazioni di controllo remoto per una connessione, utilizzare Configurazione host sessione Desktop remoto. Per configurare le impostazioni di controllo remoto per un particolare account utente, utilizzare le estensioni di Servizi Desktop remoto relative a Utenti e gruppi locali e Utenti e computer di Active Directory.

  • È possibile visualizzare o controllare attivamente la sessione. Se si sceglie di controllare attivamente la sessione di un utente, sarà possibile specificare azioni da eseguire tramite tastiera e mouse nella sessione.

  • Prima di iniziare il monitoraggio, il server avvisa l'utente che la sessione sta per essere controllata in remoto, a meno che l'avviso non venga disattivato. La sessione potrebbe sembrare bloccata per alcuni secondi durante l'attesa di una risposta dal server.

  • La sessione corrente deve essere in grado di supportare la risoluzione video utilizzata durante la sessione che si sta controllando in remoto. In caso contrario, non sarà possibile eseguire l'operazione.

  • È possibile utilizzare lo strumento da riga di comando shadow per ottenere il controllo remoto di una sessione utente.

Ulteriori riferimenti


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