ここでは、証明書スナップインの使用、または証明書の操作中に発生する可能性のある一般的な問題のいくつかを示します。
どのような問題がありますか。
証明書の要求ウィザードを使って新しい証明書を登録できません。
原因 : 要求している種類の証明書は利用できません。
解決方法 : システム管理者に問い合わせてください。
新しい証明書を登録する必要があることを示すメッセージが表示されますが、登録処理に失敗します。
原因 : クライアントが証明書を受信するためには、要求を処理する証明機関 (CA) に接続できる必要があります。
解決方法 : CA をオフラインにする予定の場合、証明書の要求をリムーバブル メディアにコピーし、CA まで物理的に移動して手動で処理する必要があります。それ以外の場合は、CA が再度オンラインになるまで待ってから再試行してください。
原因 : CA がオンラインであるのに登録に失敗する場合、自動登録のアクセス許可が正しく構成されていない可能性があります。
解決方法 : 管理者は証明書テンプレートのアクセス制御リストを変更し、証明書の対象とする受信者に、読み取り、登録、および自動登録のアクセス許可を付与する必要があります。
Web 経由で新しい証明書を登録できません。
原因 : お使いのバージョンの Windows からの証明書要求が処理されるように、接続先のサーバー上の CA Web 登録ページを更新する必要があります。
解決方法 : システム管理者に問い合わせてください。
証明書を使用できなくなりました。
原因 : 証明書の有効期限が切れているか、その用途には有効ではありません。
解決方法 : 証明書を表示して有効期限を確認します。有効期限が切れている場合は、証明書の書き換えウィザードを使って証明書を書き換えます。有効期限が切れていない場合は、証明書がその用途に対して有効であることを確認します。有効でない場合は、用途に合った新しい証明書を要求します。
その他の参照情報