Microsoft では、ユーザーがライセンスを受けていることを確認し、カスタマイズされた特典やサービスを提供するために、リモート デスクトップ ライセンス サーバーとリモート デスクトップ サービス クライアント アクセス ライセンス (RDS CAL) をアクティブ化することをユーザーに求めています。Microsoft 顧客サービスの担当者に正確かつ十分な情報を伝えることによって、技術上の問題が起きた場合に、担当者はユーザーのリモート デスクトップ ライセンス サーバーに関するライセンス情報を正常に再作成できるようになります。これにより、貴重なライセンス情報が紛失する可能性を防いでいます。
要求された情報のすべてを必ずしも提供する必要はありません。ただし、氏名、会社名、国/地域といったフィールドは必須であり、十分な情報が提供されない場合、Microsoft クリアリングハウスでユーザーのリモート デスクトップ ライセンス サーバーと RDS CAL をアクティブ化できないことがあります。
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