Você não pode finalizar a inicialização do TPM (Trusted Platform Module) no seu computador quando estiver desconectado da rede da sua empresa ou se existir uma das duas condições a seguir:

  • Um administrador configurou o computador para exigir que as informações de recuperação do TPM sejam salvas nos Serviços de Domínio Active Directory. Esse requisito pode ser configurado através da Diretiva de Grupo.

  • Um controlador de domínio não pode ser alcançado. Isso pode ocorrer em um computador que não esteja conectado atualmente à rede, que esteja separado do domínio por um firewall, ou devido a uma falha em um componente de rede (como um cabo desconectado ou uma placa de interface de rede com defeito).

Em ambos os casos, um erro é exibido e você não poderá concluir o processo de inicialização.

Para evitar esse problema, inicialize o TPM enquanto estiver conectado à rede corporativa e puder contatar um controlador de domínio.

Para obter procedimetos detalhados sobre como configurar o TPM no seu computador, consulte o Guia Passo a Passo do Gerenciamento do Trusted Platform Module do Windows (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=139769 [a página pode estar em inglês] ).