O método de desativação por telefone permite que você fale com um representante do Serviço de Atendimento ao Consumidor Microsoft para concluir o processo de desativação. O número de telefone apropriado é determinado pelo país/região configurado para o servidor de licenças dos Serviços de Terminal, e esse telefone será exibido no Assistente para Desativação do Servidor.

Ser membro do grupo Administradores ou equivalente é o mínimo exigido para execução deste procedimento. Revise os detalhes sobre o uso de contas e associações a grupos apropriadas em https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83477 (a página pode estar em inglês).

Para desativar um servidor de licenças dos Serviços de Terminal usando o telefone

  1. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas e Serviços de Terminal e clique em Gerenciador de Licenciamento TS.

  2. Verifique se o método de conexão do servidor de licenças dos Serviços de Terminal está definido como Telefone clicando com o botão direito do mouse no servidor de licenças que deseja desativar e clicando em Propriedades. Na guia Método de Conexão, altere o método de conexão, se necessário, verifique se o país ou a região correta foi selecionada na lista Selecione o país ou região e clique em OK.

  3. Clique com o botão direito do mouse no servidor de licenças que deseja desativar, aponte para Avançado e clique em Desativar Servidor. O Assistente para Desativação do Servidor é iniciado.

  4. Na página Bem-vindo, clique em Avançar.

  5. Ligue para a Microsoft usando o número de telefone exibido na página Desativação do Servidor de Licenças e forneça ao representante do Atendimento Microsoft a identificação do servidor de licenças exibida na sua tela.

  6. O representante processará a solicitação para desativar o servidor de licenças e fornecerá um código de confirmação. Na página Desativação do Servidor de Licenças do Assistente para Desativação do Servidor, digite o código de confirmação fornecido pelo representante e clique em Avançar. O servidor de licenças será desativado.

  7. Na página Concluindo o Assistente para Desativação do Servidor, clique em Concluir.

Referências adicionais

Sumário