Este tópico fornece directrizes para resolução de problemas associados à instalação (ou desinstalação) da Colocação de Mensagens em Fila.

Se detectar problemas de instalação, verifique sempre primeiro os ficheiros de registo de configuração. Isto é especialmente importante quando efectua uma configuração automática, porque não sabe se houve algum problema. Especifique a localização do ficheiro de registo durante a configuração automática com o parâmetro /log do programa Configuração de Componentes Opcionais do Windows ocsetup.exe. Por predefinição, o programa de configuração escreve informações no ficheiro CBS.log localizado na pasta %WinDir%\Logs\CBS\.

Nota

%WinDir% é um marcador de posição para a localização do directório do Windows.

Qual é o problema?

Conclui a instalação desta versão do Windows, mas não consegui encontrar a Colocação de Mensagens em Fila.
  • Causa:  A Colocação de Mensagens em Fila não é instalada por predefinição durante a configuração desta versão do Windows.

  • Solução:  Utilizando Programas no Painel de Controlo, instale a Colocação de Mensagens em Fila depois após a instalação do Windows® 7.

    - ou -

    Utilizando o Gestor de Servidor, instale a Colocação de Mensagens em Fila após a instalação do Windows Server® 2008 R2.

  • Para mais informações, consulte Instalar a Colocação de Mensagens em Fila.

Não consigo instalar a Colocação de Mensagens em Fila ou recebi um erro "O acesso é negado".
  • Causa:  Para instalar clientes de Colocação de Mensagens em Fila, tem de ter iniciado sessão com permissões administrativas no computador onde pretende instalar o software.

  • Solução:  Verifique se iniciou sessão com as permissões adequadas no computador onde pretende instalar a Colocação de Mensagens em Fila.

Recebi um erro "Aplicação de Colocação de Mensagens em Fila" ao desinstalar a Colocação de Mensagens em Fila.
  • Causa:  Uma aplicação de Colocação de Mensagens em Fila está presentemente em execução.

  • Solução:  Feche todas as aplicações de Colocação de Mensagens em Fila.

Sumário