O método de reactivação por telefone permite-lhe falar com um representante de suporte ao cliente da Microsoft para concluir o processo de reactivação. O número de telefone apropriado é determinado pelo país/região configurado para o servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto, sendo apresentado no Assistente Para Reactivar Servidor.

Pertencer ao grupo Administradores local, ou equivalente, no servidor de Licenciamento de RD que pretende configurar é o requisito mínimo para concluir este procedimento. Consulte os detalhes sobre como utilizar as contas adequadas e associações a grupos em https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83477.

Para reactivar um servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto pelo telefone

  1. No servidor de licenças, abra o Gestor de Licenciamento de Ambiente de Trabalho Remoto. Para abrir o Gestor de Licenciamento de Ambiente de Trabalho Remoto, clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas, aponte para Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto e clique em Gestor de Licenciamento de Ambiente de Trabalho Remoto.

  2. Verifique se o método de ligação para o servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto está definido para Telefone clicando com o botão direito do rato no servidor de licenças que pretende reactivar e clicando em Propriedades. No separador Método de Ligação, altere o método se for necessário, certifique-se de que está seleccionado o país ou a região correcta na lista Seleccione o país e clique em OK.

  3. Clique com o botão direito do rato no servidor de licenças que pretende reactivar, aponte para Avançadas e clique em Reactivar servidor. O Assistente Para Reactivar Servidor é iniciado.

  4. Na página Bem-vindo, clique em Seguinte.

  5. Contacte a Microsoft através do número de telefone que está apresentado na página Reactivação do servidor de licenças e, depois, forneça ao representante do suporte ao cliente da Microsoft o ID de produto e o ID do servidor de licenças que aparece no ecrã.

  6. O representante processará o pedido de reactivação do servidor de licenças e fornecerá um novo ID de servidor de licenças. Na página Reactivação do Servidor de Licenças do Assistente Para Reactivar Servidor, escreva o novo ID do servidor de licenças fornecido pelo representante e clique em Seguinte. O servidor de licenças é reactivado.

  7. Na página A Concluir o Assistente Para Reactivar Servidor, clique em Concluir.

Referências adicionais

Sumário