A Microsoft pede-lhe para activar o servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto e as licenças de acesso de cliente para Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto (CALs de RDS) para verificar se é um utilizador autorizado e para lhe oferecer vantagens e serviços personalizados. Se fornecer informações completas e correctas, os representantes do suporte a clientes da Microsoft poderão recriar com êxito as informações de licenciamento do servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto, caso ocorram problemas técnicos. Isto evita a eventual perda de informações importantes sobre as licenças.
Não é necessário fornecer todas as informações solicitadas. Contudo, alguns campos - tais como, o nome, o nome da empresa e o país/região - são obrigatórios e se não fornecer informações completas, a Microsoft Clearinghouse não poderá activar o servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto e as CALs de RDS.
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