O método de desactivação por telefone permite-lhe falar com um representante de suporte ao cliente da Microsoft para concluir o processo de desactivação. O número de telefone apropriado é determinado pelo país/região configurado para o servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto, sendo apresentado no Assistente Para Desactivar Servidor.

Pertencer ao grupo Administradores local, ou equivalente, no servidor de Licenciamento de RD que pretende configurar é o requisito mínimo para concluir este procedimento. Consulte os detalhes sobre como utilizar as contas adequadas e associações a grupos em https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83477.

Para desactivar um servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto pelo telefone

  1. No servidor de licenças, abra o Gestor de Licenciamento de Ambiente de Trabalho Remoto. Para abrir o Gestor de Licenciamento de Ambiente de Trabalho Remoto, clique em Iniciar, aponte para Ferramentas Administrativas, aponte para Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto e clique em Gestor de Licenciamento de Ambiente de Trabalho Remoto.

  2. Verifique se o método de ligação para o servidor de licenças de Ambiente de Trabalho Remoto está definido para Telefone clicando com o botão direito do rato no servidor de licenças que pretende desactivar e clicando em Propriedades. No separador Método de Ligação, altere o método se for necessário, certifique-se de que está seleccionado o país ou a região correcta na lista Seleccione o país e clique em OK.

  3. Clique com o botão direito do rato no servidor de licenças que pretende desactivar, aponte para Avançadas e clique em Desactivar servidor. O Assistente Para Desactivar Servidor é iniciado.

  4. Na página Bem-vindo, clique em Seguinte.

  5. Contacte a Microsoft através do número de telefone que é apresentado na página Desactivação do servidor de licenças e, depois, forneça ao representante do suporte ao cliente da Microsoft o ID do servidor de licenças que aparece no ecrã.

  6. O representante processará o pedido para desactivar o servidor de licenças e fornecerá um código de confirmação. Na página Desactivação do servidor de licenças do Assistente Para Desactivar Servidor, escreva o código de confirmação que o representante fornecer e clique em Seguinte. O servidor de licenças é desactivado.

  7. Na página A Concluir o Assistente Para Desactivar Servidor, clique em Concluir.

Referências adicionais

Sumário