Telefon Uygulama Programlama Arabirimi (TAPI), telekomünikasyon hizmetlerini bilgisayarla tümleştirir. TAPI, ses, veri ve video iletişimi sunmak için hem geleneksel (ortak anahtarlı telefon ağı veya PSTN) hem de IP telefon hizmetlerini destekler. Desteklenen donanımlar arasında, ses ve video kartları, modemler, Tümleşik Hizmetler Dijital Ağ (ISDN) hatları, Zaman Uyumsuz Aktarım Modu (ATM) ağları ve kameralar bulunur. Bu şekilde, yerel bilgisayarlarla, telefon hatlarıyla, yerel ağlarla (LAN), geniş alan ağlarıyla (WAN) ve Internet'le kurulan doğrudan bağlantılar üzerinden iletişim kurabilirsiniz.
Arama yapma ve almanın yanı sıra programlar, TAPI'yi, arayan kimliği, arama yönlendirme, sesli posta ve görüntülü konferans gibi gelişmiş telefon özellikleri sunmak için de kullanabilir. İletişim programları arayanı tanımlayabilir, geri arayabilir ve arayan bilgilerini görüntüleyebilir; hatta müşteri bilgilerine göre bir aramaya öncelik verebilir veya aramayı yönlendirebilir.
TAPI için iletişim programlarının veri, faks ve sesli aramalara yönelik telefon işlevlerini denetleyebileceği ortak bir standart bulunmaktadır:
-
TAPI, arama yapma, yanıtlama ve sonlandırma gibi temel işlevler de dahil omak üzere bir bilgisayar ile telefon ağı arasındaki tüm sinyal değişimini yönetir.
-
TAPI, bekletme, aktarma, konferans ve çağrı park etme gibi PBX, ISDN ve diğer telefon sistemlerinde bulunan tamamlayıcı işlevlere de sahiptir.
-
TAPI, ek telefon özellikleri ve ağlarına uyum sağlamak üzere yerleşik genişletilebilirlik sunarak belirli hizmet sağlayıcıları tarafından özelleştirilen özelliklere erişim sağlar.
HyperTerminal ve Ağ Bağlantıları, Windows Vista® ve Windows Server® 2008 işletim sistemlerinde bulunan ve TAPI kullanan iletişim programlarıdır. TAPI kullanan diğer bir iletişim programı olan Faks Hizmetleri, isteğe bağlı olarak sağlanır. Ek telefon desteği sağlamak için başka Microsoft veya Microsoft olmayan programları da yükleyebilirsiniz. TAPI'nin sağladığı ortak arabirim, farklı iletişim programlarının birlikte çalışmasını ve iletişim aygıtlarını paylaşmasını olanaklı kılar.