Güvenilen Platform Modülü'nü (TPM) yönetmek, genellikle basit bir yordamdır. Başlatma yordamını tamamlayamıyorsanız, aşağıdaki bilgileri inceleyin:
-
TPM Windows tarafından algılanmadıysa, bilgisayar donanımının uyumlu TPM ve BIOS içerdiğini doğrulayın. Herhangi bir BIOS ayarının TPM'yi işletim sisteminden gizlemek üzere kullanılmadığından emin olun.
- TPM'yi BitLocker kurulumunun parçası olarak başlatmaya çalışıyorsanız, hangi TPM sürücüsünün bilgisayarda yüklü olduğunu denetleyin. Her zaman Microsoft tarafından BitLocker ile sağlanan TPM sürücülerinden birini kullanmanızı öneririz. Microsoft olmayan bir TPM sürücüsü yüklüyse, varsayılan TPM sürücüsünün yüklenmesini önleyebilir ve BitLocker'ın bilgisayarda bir TPM olmadığını bildirmesine neden olabilir. Microsoft olmayan bir sürücü yüklüyse, kaldırın ve TPM'yi yeniden başlatmayı deneyin. Aşağıdaki tablo, Microsoft tarafından sağlanan üç standart TPM sürücüsünü listelemektedir.
Sürücü adı Üretici Güvenilir Platform Modülü 1.2
(Standart)
Broadcom Güvenilir Platform Modülü (A1), v1.2
Broadcom
Broadcom Güvenilir Platform Modülü (A2), v1.2
Broadcom
-
TPM daha önce başlatılmışsa ve sahip parolanız yoksa, TPM'yi temizlemeniz veya fabrika varsayılan değerlere sıfırlamanız gerekebilir. Daha fazla bilgi için, TPM'yi temizleme konusuna bakın.
Dikkat TPM'yi temizlemek, veri kaybıyla sonuçlanabilir. Veri kaybından kaçınmak için TPM tarafından korunan veya şifrelenen veriler için yedekleme veya kurtarma yönteminiz olduğundan emin olun.
TPM güvenlik donanımı bilgisayarın fiziksel parçası olduğundan bilgisayarınızla gelen el kitaplarını veya yönergeleri okumak veya üreticinin Web sitesinde arama yapmak isteyebilirsiniz. TPM ile ilgili bilgileri bulmanıza yardım etmek için bazı ipuçları TPM'yi El İle Yönetme konusunda yer alır.