清除受信任的平台模块 (TPM) 会将 TPM 重置为没有所有权的状态。清除 TPM 后，需要先完成 TPM 初始化过程，再使用依赖该 TPM 的软件（如 BitLocker 驱动器加密）。

重要

清除 TPM 会导致数据丢失。若要避免数据丢失，请确保您已掌握对 TPM 保护的或加密的任意数据进行备份或恢复的方法。

清除 TPM 后，TPM 也随之关闭。

若要临时暂停 TPM 操作，请关闭 TPM 而不是将其清除。有关详细信息，请参阅打开或关闭 TPM。

本地 Administrators 组中的成员身份或同等身份是完成此过程所需的最低要求。

清除 TPM 的步骤

  1. 依次单击“开始”、“所有程序”、“附件”，然后单击“运行”。

  2. 在“打开”框中键入 tpm.msc，然后按 Enter。

  3. 如果出现“用户帐户控制”对话框，请确认所显示的是您想要执行的操作，然后单击“是”。

  4. 在“操作”下，单击“清除 TPM”。如果 TPM 已关闭，请按照初始化 TPM 过程在清除 TPM 之前对其重新进行初始化。

    小心

    清除 TPM 可将 TPM 重置为出厂默认值，并关闭 TPM。您将丢失所有已创建的密钥和这些密钥保护的数据。

  5. 在“清除 TPM 安全硬件”对话框中，选择输入密码和清除 TPM 的方法：

    • 如果有保存 TPM 所有者密码的可移动媒体，请插入该媒体，然后单击“我有 TPM 所有者密码的备份文件”。在“选择带有 TPM 所有者密码的备份文件”对话框中，使用“浏览”导航到保存在可移动媒体上的 .tpm 文件。单击“打开”，然后单击“清除 TPM”。

    • 如果没有保存密码的可移动媒体，请单击“我希望键入 TPM 所有者密码”。在“请键入您的 TPM 所有者密码”对话框中，输入密码（包括连字符），然后单击“清除 TPM”。

    • 如果不知道 TPM 所有者密码，请单击“我没有 TPM 所有者密码”，然后按所提供的说明操作清除 TPM，而无须输入密码。

    注意

    如果对计算机具有物理访问权限，则可以清除 TPM 并执行数量有限的管理任务，而无需输入 TPM 所有者密码。

    TPM 的状态显示在“TPM 管理”中的“状态”下。

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