清除信賴平台模組 (TPM) 會將 TPM 重設為未擁有狀態。清除 TPM 後，您必須先完成 TPM 初始化處理程序，才能使用依賴 TPM 的軟體，例如 BitLocker 磁碟機加密。

重要

清除 TPM 可能會流失資料。為了避免資料流失，請確定 TPM 所保護或加密的任何資料都有其備份或修復方法。

清除 TPM 後，也會關閉 TPM。

若要暫停 TPM 操作，請關閉 TPM 而非清除它。如需相關資訊，請參閱開啟或關閉 TPM。

若要完成此程序，至少需要本機 Administrators 群組或等同群組的成員資格。

若要清除 TPM

  1. 依序按一下 [開始]、[所有程式] 及 [附屬應用程式]，然後按一下 [執行]。

  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 tpm.msc，然後按 ENTER 鍵。

  3. 當 [使用者帳戶控制] 對話方塊出現，確認顯示的動做為所需動作後，再按一下 [是]。

  4. 在 [執行] 功能表下，按一下 [清除信賴平台模組 (TPM)]。如果 TPM 是關閉狀態，請依照初始化 TPM 程序重新初始化，再進行清除。

    注意

    清除 TPM 會將它重設為原廠預設值並予以關閉。您也會失去所有建立的金鑰及那些金鑰所保護的資料。

  5. 在 [清除信賴平台模組 (TPM) 安全性硬體] 對話方塊中，選取輸入密碼及清除 TPM 的方法：

    • 如果您有儲存 TPM 擁有者密碼的卸除式媒體，請插入它並按一下 [我有具有信賴平台模組 (TPM) 擁有者密碼的備份檔案]。在 [選取具有信賴平台模組 (TPM) 擁有者密碼的備份檔] 對話方塊中，使用 [瀏覽] 指向卸除式媒體所儲存的 .tpm 檔案。按一下 [開啟舊檔]，然後按一下 [清除信賴平台模組 (TPM)]。

    • 如果您沒有儲存密碼的卸除式媒體，請按一下 [我要輸入信賴平台模組 (TPM) 擁有者密碼]。在 [輸入信賴平台模組 (TPM) 擁有者密碼] 對話方塊中，輸入您的密碼 (包含連字號)，再按一下 [清除信賴平台模組 (TPM)]。

    • 如果不知道您的 TPM 擁有者密碼，請按一下 [我沒有信賴平台模組 (TPM) 擁有者密碼]，然後依照提供的指示來清除 TPM，而不輸入密碼。

    附註

    如果您有電腦的實際存取權，可以清除 TPM 並執行有限數量的管理工作，不需輸入 TPM 擁有者密碼。

    您的 TPM 狀態會顯示在 TPM 管理的 [狀態] 下。

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