I dette afsnit beskrives nogle få almindelige problemer, du kan støde på, når du bruger snap-in'en Certifikater eller arbejder med certifikater.

Hvad er problemet?

Jeg kan ikke anmode om et nyt certifikat ved hjælp af guiden Certifikatanmodning.

Årsag: Den certifikattype, du anmoder om, er ikke tilgængelig.

Løsning: Kontakt administratoren.

Jeg får vist en meddelelse med oplysninger om, at jeg skal anmode om et nyt certifikat, men registreringsprocessen bliver ikke udført.

Årsag: Klienter kan kun modtage certifikater, hvis de er i stand til at kontakte det nøglecenter, der skal behandle anmodningen.

Løsning: Hvis nøglecenteret er offline, skal certifikatanmodningen behandles manuelt, ved at den kopieres til et flytbart medie og videregives til det nøglecenter, der skal behandle den. Du kan også vente, indtil nøglecenteret igen er online, og prøve igen.

Årsag: Hvis nøglecenteret er online, men registreringen mislykkes, kan det være, at tilladelserne for automatisk registrering er blevet konfigureret forkert.

Løsning: En administrator skal ændre adgangskontrollisten i certifikatskabelonen, så de påtænkte modtagere af certifikatet får tilladelserne Læs, Registrer og Automatisk registrering.

Jeg kan ikke anmode om et nyt certifikat via internettet.

Årsag: Nøglecentrenes registreringssider på den server, du forsøger at kontakte, skal opdateres for at kunne behandle certifikatanmodninger fra denne version af Windows.

Løsning: Kontakt administratoren.

Jeg kan ikke længere bruge mit certifikat.

Årsag:Certifikatet er udløbet, eller kan ikke bruges til det påtænkte formål.

Løsning:Vise certifikatet for at fastslå udløbsdatoen. Hvis certifikatet er udløbet, skal du forny det ved hjælp af guiden Certifikatfornyelse. Hvis det ikke er udløbet, skal du bekræfte, at certifikatet kan bruges til det påtænkte formål. Hvis det ikke er tilfældet, skal du anmode om et nyt certifikat, der kan bruges til formålet.

Yderligere referencer

Indholdsfortegnelse