Solución de problemas de zona

Causa: se ha detenido el servicio Servidor DNS o bien la zona está en pausa.

Solución: compruebe que los servidores del Sistema de nombres de dominio (DNS) maestro (origen) y secundario (destino) necesarios para completar la transferencia de la zona se han iniciado y que la zona no está en pausa en ninguno de los servidores.

Para obtener más información, vea Inicio o detención de un servidor DNS; Pausa o reanudación de una zona y Descripción de las zonas.

Causa: los servidores DNS usados durante una transferencia no tienen conectividad de red directa entre ellos.

Solución: elimine la posibilidad de un problema de conectividad de red básica entre los dos servidores.

Use el comando ping para establecer el contacto con cada servidor DNS por su dirección IP desde su equivalente remoto.

Por ejemplo, en el servidor de origen, use el comando ping para probar la conectividad IP con el servidor de destino. En el servidor de destino, repita la prueba de ping, sustituyendo la dirección IP para el servidor de origen.

Ambas pruebas de ping deben ser correctas. Si no son correctas, investigue y resuelva los problemas de conectividad de red intermedia.

Causa: el número de serie es el mismo en los servidores de origen y de destino. Como el valor es el mismo en ambos servidores, no se produce ninguna transferencia de zona entre los servidores.

Solución: use el Administrador de DNS para realizar las siguientes tareas:

1. Incremente el valor del número de serie para la zona del servidor maestro (origen) hasta un número mayor que el valor del servidor secundario correspondiente (destino).
   
   
2. Tras incrementar el número de serie en el servidor maestro a un valor superior al que se utiliza actualmente en el servidor secundario, inicie la transferencia de zona en el servidor secundario.
   
   

Cuando esté trabajando en el Administrador de DNS podrá ver el número de serie de la zona en la ficha Inicio de autoridad (SOA) de las propiedades de zona correspondientes. Para incrementar este número en la zona, haga clic en Incremento.

Causa: el servidor maestro (origen) y el servidor secundario de destino (destino) tienen problemas relacionados con la interoperabilidad.

Solución: investigue las posibles causas de los problemas que puedan estar relacionados con la interoperabilidad entre les servidores DNS que ejecutan Windows Server 2008 y otras implementaciones de servidores DNS, como una versión anterior de la distribución Berkeley Internet Name Domain (BIND).

Los servidores BIND anteriores usan un formato de transferencia de zona sin compresión. De forma predeterminada, los servidores que ejecutan Windows Server 2008 (y los servidores con una versión posterior de BIND) usan un formato de compresión más rápido durante las transferencias de zona. Para permitir la transferencia de zona con servidores BIND anteriores, debe cambiar las opciones avanzadas del servidor en los servidores DNS que ejecutan Windows Server 2008.

Otro posible problema de interoperabilidad es el uso y la inclusión de los registros de recursos de búsqueda directa (WINS) del Servicio de nombres Internet de Windows (WINS) en una zona o su equivalente, que es el registro de búsqueda inversa WINS (WINS-R) que se usa para las zonas de búsqueda inversa. Los servidores BIND no reconocen esos registros cuando los registros se incluyen en los datos de la zona que se están transfiriendo y pueden indicar esos registros como datos erróneos, que posiblemente hacen que la transferencia de zona sea incorrecta.

Para evitar que esos registros se usen o se incluyan en las transferencias de zona a servidores basados en BIND y otros servidores que no los reconocen, seleccione la opción No replicar este registro cuando configure las propiedades WINS en la zona correspondiente.

Para obtener más información, vea Habilitación de DNS para usar la resolución WINS.

Causa: la zona tiene registros de recursos u otros datos que el servidor DNS no puede interpretar.

Solución: compruebe que la zona no contiene datos incompatibles, como tipos de registros de recursos no compatibles o errores de datos.

En la mayoría de casos, el servicio Servidor DNS es compatible con los tipos de registros aprobados y requeridos para el uso de DNS estándar de Internet.

Compruebe también que el servidor no se ha configurado por adelantado para evitar la carga de una zona cuando se encuentran datos erróneos e investigue su método de comprobación de nombres. Puede ajustar la configuración con el Administrador de DNS.

Causa: los datos de la zona autoritativa son incorrectos.

Solución: si una transferencia de zona sigue siendo incorrecta, asegúrese de que la zona no contenga datos que no sean estándar.

Si edita los archivos de zona manualmente, tenga en cuenta que los registros se deben formatear y usar de acuerdo con las directrices de formato y uso de registros estándar, tal y como se especifica en las Solicitudes de comentarios (RFC) para DNS. En la mayoría de casos, los errores de datos y de acciones del usuario se pueden evitar si los registros se agregan y administran con el Administrador de DNS.

Para determinar si los datos de zona incorrectos son una fuente probable de errores para una transferencia de zona, busque mensajes en el registro de eventos del servidor DNS. Además, puede usar el comando nslookup con la opción -ls para simular y probar una transferencia de zona mientras observa si los datos devueltos finalizan antes de que se complete la transferencia completa de la zona.

Causa: las delegaciones de zona no están configuradas correctamente.

Solución: revise cómo se usan las delegaciones de zona y revise las configuraciones de zona según sea necesario.

Las zonas contienen información acerca de subdominios y dominios DNS. Para cada nueva zona que cree, la zona se inicia originalmente como una base de datos de un solo nodo para un dominio DNS. Según sea necesario, se pueden agregar nuevos nodos de subdominio directamente debajo del dominio original (primario) y se pueden almacenar como una sola zona. A veces, cuando los nuevos subdominios siguen formando parte de la misma zona, se denominan subzonas.

Si se usan como subzonas, los nuevos subdominios se conservan como parte de la zona y se replican como una sola entidad. No obstante, puede delegar subdominios y administrarlos en sus propias zonas. Para cada subdominio que se delega a su propia zona, la zona principal debe tener agregados registros de delegación.

Puede usar el Asistente para nueva delegación del Administrador de DNS para simplificar la adición de esos registros.

Para obtener más información, vea Descripción de delegación de zona y Creación de una delegación de zona.

Causa: mi problema no está descrito anteriormente.

Solución:  Busque en Microsoft TechNet (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=170) (puede estar en inglés) para encontrar la última información técnica que puede estar relacionada con el problema. Si es necesario, puede obtener información e instrucciones relacionadas con el problema.

Si tiene conexión a Internet, las últimas actualizaciones de los sistemas operativos están disponibles en Microsoft Update (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=284) (puede estar en inglés).