El método de reactivación por teléfono le permite hablar con un representante del servicio de atención al cliente de Microsoft para completar el proceso de reactivación. El número de teléfono adecuado está determinado por el país o la región que se configuró para el servidor de licencias de Escritorio remoto y dicho número de teléfono se visualiza en el Asistente para reactivar servidor.
El requisito mínimo para realizar este procedimiento es pertenecer al grupo Administradores local o equivalente del servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto que se va a configurar. Vea los detalles relativos al uso correcto de las cuentas y pertenencias a grupos en
 | Para reactivar un servidor de licencias de Escritorio remoto por teléfono |
En el servidor de licencias, abra el Administrador de licencias de Escritorio remoto. Para abrir el Administrador de licencias de Escritorio remoto, haga clic en Inicio, seleccione Herramientas administrativas, seleccione Servicios de Escritorio remoto y, a continuación, haga clic en Administrador de licencias de Escritorio remoto.
Compruebe que el método de conexión del servidor de licencias de Escritorio remoto esté establecido en Teléfono. Para ello, haga clic con el botón secundario en el servidor de licencias que desea reactivar y haga clic en Propiedades. En la ficha Método de conexión, cambie el método de conexión en caso necesario, asegúrese de que en la lista Seleccionar país o región esté seleccionado el país o la región correcta y haga clic en Aceptar.
Haga clic con el botón secundario del mouse en el servidor de licencias que desea reactivar, apunte a Opciones avanzadas y, a continuación, haga clic en Reactivar servidor. Se inicia el Asistente para reactivar servidor.
En la página de bienvenida, haga clic en Siguiente.
Llame a Microsoft al número de teléfono que se visualiza en la página Reactivación del servidor de licencias y proporcione al representante de soporte al cliente de Microsoft el identificador del producto y el identificador del servidor de licencias que se muestran en la pantalla.
El representante procesa la solicitud de reactivación del servidor de licencias y le proporciona un nuevo identificador de servidor de licencias. En la página Reactivación del servidor de licencias del Asistente para reactivar servidor, escriba el nuevo identificador de servidor de licencias proporcionado por el representante y, a continuación, haga clic en Siguiente. El servidor de licencias se reactivará.
En la página Finalización del Asistente para reactivar servidor, haga clic en Finalizar.