Microsoft le pide que active el servidor de licencias de Escritorio remoto y las licencias de acceso de cliente de servicios de Escritorio remoto (CAL de RDS) para comprobar que es un usuario con licencia y proporcionarle ventajas y servicios personalizados. Si proporciona información completa y precisa, los representantes del servicio de atención al cliente de Microsoft podrán volver a generar correctamente la información de licencia en el servidor de licencias de Escritorio remoto si se producen problemas técnicos. Esto evita la posible pérdida de valiosa información de licencias.
No es necesario que proporcione toda la información solicitada. No obstante, algunos campos (como el nombre, el nombre de la empresa, y el país o la región) son obligatorios y, si no proporciona la información completa, es posible que el Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse) no pueda activar el servidor de licencias de Escritorio remoto y las CAL de RDS.
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