El método de migración por teléfono le permite hablar con un representante del servicio de atención al cliente de Microsoft para completar el proceso de migración. El número de teléfono adecuado está determinado por el país o la región que se elige en el Asistente para activar servidor y se visualiza en el Asistente para administrar CAL de RDS.

El requisito mínimo para realizar este procedimiento es pertenecer al grupo Administradores local o equivalente del servidor de Administración de licencias de Escritorio remoto que se va a configurar. Vea los detalles relativos al uso correcto de las cuentas y pertenencias a grupos en https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83477.

Para migrar CAL de RDS por teléfono

  1. En el servidor de licencias, abra el Administrador de licencias de Escritorio remoto. Para abrir el Administrador de licencias de Escritorio remoto, haga clic en Inicio, seleccione Herramientas administrativas, seleccione Servicios de Escritorio remoto y, a continuación, haga clic en Administrador de licencias de Escritorio remoto.

  2. Compruebe que el método de conexión del servidor de licencias de Escritorio remoto esté establecido en Teléfono. Para ello, haga clic con el botón secundario del mouse en el servidor de licencias al que desea migrar las CAL de RDS y haga clic en Propiedades. En la ficha Método de conexión, cambie el método de conexión en caso necesario y, a continuación, haga clic en Aceptar.

  3. Seleccione el servidor de licencias al que desea migrar las CAL de RDS y, a continuación, en el menú Acción, haga clic en Administrar CAL de RDS.

  4. En la página Asistente para administrar CAL de RDS, haga clic en Siguiente.

  5. En la página Selección de acción, haga clic en Migrar CAL de RDS de otro servidor de licencias a este servidor de licencias.

  6. Seleccione el motivo por el cual migra las CAL de RDS. Puede seleccionar una de las siguientes opciones:

    • El servidor de licencias de origen se va a reemplazar por este servidor de licencias.

    • El servidor de licencias de origen dejó de funcionar.

  7. Haga clic en Siguiente.

  8. La página que se muestra en el asistente dependerá del motivo que haya seleccionado en la página anterior.

    • Si seleccionó El servidor de licencias de origen se va a reemplazar por este servidor de licencias como motivo para realizar la migración de las CAL de RDS, entonces se muestra la página Información del servidor de licencias de origen.

      En la página Información del servidor de licencias de origen, escriba el nombre o la dirección IP del servidor de licencias de origen.

      • Si el servidor de licencias está disponible en la red, haga clic en Siguiente. El asistente se pone en contacto con el servidor de licencias de origen. Si el servidor de licencias de origen está ejecutando un sistema operativo anterior a Windows Server 2008 R2 o el servidor de licencias está deshabilitado, aparecerá un recordatorio para que quite manualmente las CAL de RDS del servidor de licencias de origen después de que haya finalizado el asistente. Después de confirmar que comprende este requisito, aparecerá la página Obtener un paquete de claves de licencia de cliente.

      • Si el servidor de licencias de origen no está disponible en la red, active la casilla El servidor de licencias de origen especificado no está disponible en la red. Si el servidor de licencias de origen no está disponible en la red, deberá especificar el sistema operativo y el Id. de servidor correspondientes al servidor de licencias de origen. Después de hacer clic en Siguiente, aparecerá un recordatorio para que quite manualmente las CAL de RDS del servidor de licencias de origen una vez finalizado el asistente. Después de confirmar que comprende este requisito, aparecerá la página Obtener un paquete de claves de licencia de cliente.

    • Si seleccionó El servidor de licencias de origen dejó de funcionar como motivo para realizar la migración de las CAL de RDS, aparecerá un recordatorio para que quite manualmente las CAL de RDS del servidor de licencias de origen después de que haya finalizado el asistente. Después de confirmar que comprende este requisito, aparecerá la página Obtener un paquete de claves de licencia de cliente.

  9. En la página Obtener un paquete de claves de licencia de cliente, use el número de teléfono que se visualiza para llamar al Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse) y proporcione al representante el identificador del servidor de licencias de Escritorio remoto y la información necesaria del programa de licencias a través del cual adquirió las CAL de RDS. El representante procesará entonces la solicitud de migración de las CAL de RDS y le proporcionará un identificador único para las CAL de RDS. Este identificador único se denomina Identificador del paquete de claves de licencia.

    Importante

    Conserve una copia del identificador del paquete de claves de licencia. Tener esta información le facilitará las comunicaciones con el Centro de activación de Microsoft (Clearinghouse) en caso de que necesite asistencia para recuperar CAL de RDS.

  10. En el Asistente para administrar CAL de RDS, en la página Obtener un paquete de claves de licencia de cliente, escriba en los cuadros correspondientes el identificador del paquete de claves de licencia que le proporcionaron y haga clic en Siguiente. Se migran las CAL de RDS al servidor de licencias.

  11. En la página Finalización del Asistente para administrar CAL de RDS, haga clic en Finalizar.

Referencias adicionales

Tabla de contenido