Vous pouvez spécifier si les appels de télécopie entrants sont traités automatiquement par un périphérique de télécopie ou manuellement lorsqu’un appel de télécopie entrant est détecté. (Pour savoir comment procéder, voir Activer la réception sur un périphérique de télécopie.) Ensuite, lorsqu’une télécopie entrante est reçue par un périphérique de télécopie, elle est dirigée vers la file d’attente des télécopies entrantes.

File d’attente des télécopies entrantes

Vous pouvez contrôler les travaux de télécopie entrants gérés par le service de télécopie en désactivant la réception de télécopies par la file d’attente des télécopies entrantes. Cette file d’attente est la file d’attente collective de tous les périphériques de réception de télécopies qui sont gérés par le serveur de télécopie : elle correspond au dossier Entrant. Les administrateurs de télécopie disposent d’un contrôle total sur la file d’attente des télécopies entrantes. Des autorisations doivent être attribuées aux utilisateurs qui n’appartiennent pas au groupe Administrateurs pour qu’ils puissent afficher ou gérer la file d’attente des télécopies entrantes.

Une télécopie reste dans la file d’attente des télécopies entrantes jusqu’à ce que sa réception soit terminée et qu’elle soit routée conformément à la stratégie spécifiée par l’administrateur de télécopie. C’est seulement à ce moment-là qu’elle est transférée dans la boîte de réception. Si pour une raison ou une autre une télécopie n’est pas acheminée correctement, elle reste dans la file d’attente des télécopies entrantes jusqu’à ce qu’elle soit supprimée manuellement ou conformément à la stratégie de suppression automatique que vous avez configurée pour la file d’attente des télécopies. Si la réception d’une télécopie est interrompue avant la fin de sa transmission, mais qu’une partie a été correctement reçue, l’état Partiellement reçu est affecté à la télécopie et celle-ci est transférée dans le dossier Boîte de réception.

Ensuite, si l’archivage est activé pour les télécopies entrantes, les télécopies sont déplacées vers l’archive.

Vous pouvez afficher les dossiers Entrant et Boîte de réception à l’aide de la fonctionnalité Télécopie et numérisation Windows. Pour ouvrir Télécopie et numérisation Windows, cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Tous les programmes et sur Télécopie et numérisation Windows.

Méthodes de routage des télécopies entrantes

Les administrateurs peuvent configurer des méthodes de routage des télécopies entrantes pour rediriger les télécopies entrantes vers des destinataires qui se trouvent sur le réseau. Dans le Gestionnaire de service de télécopie, certaines extensions de routage de télécopies entrantes sont globales (c’est-à-dire qu’elles s’appliquent à tous les périphériques), tandis que d’autres sont associées à des périphériques de télécopie spécifiques. Pour les méthodes globales, vous pouvez définir l’ordre de priorité dans lequel elles sont appliquées à une télécopie entrante. Les fournisseurs non-Microsoft peuvent étendre les méthodes globales pour les télécopies entrantes. Les extensions peuvent inclure, entre autres, la conversion des fichiers entrants dans des formats de fichiers spécifiques. Pour plus d’informations sur l’extension des méthodes de routage, voir https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=141073 (éventuellement en anglais).

Les méthodes de routage individuelles sont configurées par périphérique. Une fois qu’une méthode est configurée, elle peut être activée ou désactivée. Plusieurs méthodes de routage de télécopies entrantes peuvent être appliquées aux télécopies entrantes et, si une méthode est désactivée, le périphérique ignore cette méthode et traite la télécopie entrante dans l’ordre de priorité des méthodes globales. Lorsqu’une méthode de routage est désactivée, elle est signalée dans le volet droit par une icône (flèche pointant vers le bas) qui s’affiche dessus.

Remarques

Si vous décidez de ne pas configurer le routage entrant alors que vous avez activé l’archivage, les télécopies entrantes seront toujours déplacées dans la Boîte de réception. Pour obtenir des instructions sur l’activation de la fonction d’archivage, voir Configuration de l’archivage des télécopies.

Voici les méthodes de routage de télécopies entrantes par défaut qui peuvent être configurées et classées par ordre de priorité :

  • Transporter par message électronique. Spécifiez l’adresse de messagerie où seront envoyées les télécopies entrantes. Pour modifier les paramètres d’authentification ou du serveur SMTP, utilisez le Gestionnaire de service de télécopie pour configurer des accusés de réception pour les télécopies envoyées.

  • Enregistrer dans un dossier. Spécifiez le chemin d’accès local ou réseau du dossier dans lequel une copie des télécopies entrantes sera enregistrée. Si vous choisissez cette méthode, assurez-vous que le dossier utilisé dispose d’un accès au compte Service réseau.

  • Imprimer. Spécifiez le chemin d’accès UNC (Universal Naming Convention) de l’emplacement de l’imprimante (\\<emplacement_réseau>\<nom_imprimante>) sur laquelle seront imprimées les télécopies entrantes.

Considérations supplémentaires

  • Pour configurer des composants de télécopie, vous devez être membre du groupe Administrateurs ou avoir reçu par délégation les autorisations nécessaires.

  • Pour ouvrir le Gestionnaire de service de télécopie, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d’administration, puis cliquez sur Gestionnaire de service de télécopie.

Références supplémentaires


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