In questa sezione vengono elencati alcuni problemi comuni che possono verificarsi quando si utilizza lo snap-in certificati o si lavora con i certificati.
Quale problema si è verificato?
-
Non è possibile registrare un nuovo certificato mediante la Richiesta guidata certificato.
-
Viene visualizzato un messaggio indicante che è necessario registrare un nuovo certificato, tuttavia il processo di registrazione ha esito negativo.
-
Non è possibile registrare un nuovo certificato sul Web.
-
Non è più possibile utilizzare un certificato.
Non è possibile registrare un nuovo certificato mediante la Richiesta guidata certificato.
Causa: il tipo di certificato richiesto non è disponibile.
Soluzione: contattare l'amministratore.
Viene visualizzato un messaggio indicante che è necessario registrare un nuovo certificato, tuttavia il processo di registrazione ha esito negativo.
Causa: affinché i certificati vengano ricevuti dai client, è necessario che questi ultimi siano in grado di contattare l'autorità di certificazione che elaborerà la richiesta.
Soluzione: se un'autorità di certificazione è offline, sarà necessario copiare la richiesta su un supporto rimovibile e consegnarla fisicamente all'autorità di certificazione affinché possa essere elaborata manualmente. In alternativa, attendere che l'autorità di certificazione sia di nuovo online e riprovare.
Causa: se l'autorità di certificazione è online ma la registrazione ha comunque esito negativo, è possibile che le autorizzazioni di registrazione automatica non siano state configurate correttamente.
Soluzione: è necessario che un amministratore acceda all'elenco di controllo di accesso per il modello di certificato per concedere le autorizzazioni di lettura, registrazione e registrazione automatica ai destinatari del certificato.
Non è possibile registrare un nuovo certificato sul Web.
Causa: le pagine di registrazione Web della CA nel server che si tenta di contattare devono essere aggiornate affinché possano elaborare richieste di certificato provenienti da questa versione di Windows.
Soluzione: contattare l'amministratore.
Non è più possibile utilizzare un certificato.
Causa: il certificato è scaduto oppure non è valido per lo scopo designato.
Soluzione: visualizzare il certificato per individuarne la data di scadenza. Se è scaduto, utilizzare il Rinnovo guidato certificati per rinnovarlo. In caso contrario, verificare che il certificato sia valido per lo scopo desiderato. Se non lo è, richiedere un nuovo certificato per tale scopo.
Ulteriori riferimenti