W tej sekcji przedstawiono typowe problemy, które mogą wystąpić w czasie korzystania z Menedżera zasobów serwera plików.

Jaki problem należy rozwiązać?

Uwaga

Podczas rozwiązywania problemów warto zapoznać się z dziennikami zdarzeń generowanymi przez Menedżera zasobów serwera plików. Wszystkie wpisy dziennika zdarzeń Menedżera zasobów serwera plików znajdują się w dzienniku zdarzeń Aplikacja w lokalizacji źródłowej SRMSVC.
Nie otrzymuję powiadomień pocztą e-mail.
  • Przyczyna: Nie skonfigurowano opcji poczty e-mail lub skonfigurowano je niepoprawnie.

  • Rozwiązanie: Na karcie Powiadomienia pocztą e-mail okna dialogowego Opcje Menedżera zasobów serwera plików sprawdź, czy określono serwer SMTP i domyślnych adresatów wiadomości e-mail oraz czy te ustawienia są prawidłowe. Wyślij testową wiadomość e-mail w celu potwierdzenia, że informacje są poprawne i że serwer SMTP używany do wysyłania powiadomień działa poprawnie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Konfigurowanie powiadomień pocztą e-mail.

Otrzymuję tylko jedno powiadomienie pocztą e-mail, chociaż zdarzenie, które wyzwoliło jego wygenerowanie, wystąpiło kilka razy pod rząd.
  • Przyczyna: Kiedy użytkownik próbuje kilkakrotnie zapisać zablokowany plik lub plik powodujący przekroczenie progu przydziału, a dla danej osłony pliku lub zdarzenia dotyczącego przydziału skonfigurowano powiadamianie pocztą e-mail, w ciągu 60 minut do administratora zostanie wysłana tylko jedna wiadomość e-mail (ustawienie domyślne). Zapobiega to wysyłaniu zbyt dużej liczby wiadomości na konto e-mail administratora.

  • Rozwiązanie: Na karcie Limity powiadomień okna dialogowego Opcje Menedżera zasobów serwera plików można ustawić limit czasu dla każdego typu powiadomień: poczta e-mail, dziennik zdarzeń, polecenie i raport. Każdy limit określa czas, po upływie którego jest generowane kolejne powiadomienie tego samego typu dla identycznego problemu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Konfigurowanie limitów powiadomień.

Generowanie raportów magazynowania kończy się niepowodzeniem, a w dzienniku zdarzeń jest niewiele informacji dotyczących źródła błędów lub nie ma ich wcale.
  • Przyczyna: Wolumin, w którym są zapisywane raporty, może być uszkodzony.

  • Rozwiązanie: Uruchom polecenie chkdsk w woluminie i spróbuj ponownie wygenerować raporty.

Raporty inspekcji osłon plików nie zawierają żadnych informacji.
  • Przyczyna: Możliwa jest co najmniej jedna z następujących przyczyn:

    • Baza danych inspekcji nie została skonfigurowana do rejestrowania działań związanych z osłanianiem plików.

    • Baza danych inspekcji jest pusta (to znaczy nie zarejestrowano żadnych działań związanych z osłanianiem plików).

    • Parametry raportu inspekcji osłon plików nie umożliwiają wybrania danych z bazy danych inspekcji.

  • Rozwiązanie: Na karcie Inspekcja osłon plików okna dialogowego Opcje Menedżera zasobów serwera plików sprawdź, czy jest zaznaczone pole wyboru Rejestruj działania związane z osłanianiem plików w bazie danych inspekcji.

Wartości Używane i Dostępne dla niektórych utworzonych przeze mnie przydziałów nie odpowiadają faktycznemu ustawieniu opcji Limit.
  • Przyczyna: Być może istnieje zagnieżdżony przydział dotyczący podfolderu, który jest bardziej restrykcyjny niż przydział dotyczący folderu nadrzędnego. Na przykład do folderu nadrzędnego może zostać zastosowany limit przydziału równy 100 MB, a do poszczególnych podfolderów może zostać zastosowany przydział równy 200 MB. Jeśli całkowita ilość danych przechowywanych w folderze nadrzędnym jest równa 50 MB (suma danych przechowywanych w podfolderach), wyświetlana ilość wolnego miejsca dla każdego podfolderu będzie równa tylko 50 MB.

  • Rozwiązanie: W obszarze Zarządzanie przydziałami kliknij pozycję Przydziały. W okienku Wyniki wybierz pozycję odpowiadającą przydziałowi, którego dotyczy problem. W okienku Akcje kliknij pozycję Wyświetl przydziały dotyczące folderu, a następnie wyszukaj przydziały zastosowane do folderów nadrzędnych. Umożliwi to określenie, które przydziały folderów nadrzędnych mają niższe ustawienie limitu magazynowania niż wybrany przydział.

Spis treści