Este tópico fornece diretrizes para solucionar problemas associados à instalação (ou desinstalação) do serviço de Enfileiramento de Mensagens.

Se você encontrar problemas de instalação, sempre verifique os arquivos de log de instalação primeiro. Isso é muito importante quando você executa uma instalação autônoma, pois você não saberá se algo deu errado. Especifique o local do arquivo de log durante uma instalação autônoma com o parâmetro /log do programa de Instalação de Componente Opcional do Windows ocsetup.exe. Por padrão, a instalação grava informações no arquivo CBS.log, localizado na pasta %WinDir%\Logs\CBS\.

Observação

%WinDir% é um espaço reservado para o local do diretório Windows.

Qual é o seu problema?

A instalação dessa versão do Windows foi concluída, mas não consigo encontrar o serviço de Enfileiramento de Mensagens.
  • Causa: o serviço de Enfileiramento de Mensagens não é instalado por padrão durante a instalação dessa versão do Windows.

  • Solução:  Usando Programas em Painel de Controle, instale o serviço de enfileiramento de mensagens após a instalação do Windows® 7.

    -ou-

    Usando o Gerenciador de Servidores, instale o serviço de enfileiramento de mensagens após a instalação do Windows Server® 2008 R2.

  • Para obter mais informações, consulte Instalar o serviço de enfileiramento de mensagens.

Não consigo instalar o serviço de Enfileiramento de Mensagens ou recebo uma mensagem de erro dizendo "Acesso Negado".
  • Causa: para instalar os clientes do Serviço de Enfileiramento de Mensagens, você deve fazer login com permissões administrativas locais no computador no qual deseja instalar o software.

  • Solução: verifique se você fez login com as permissões adequadas no computador no qual deseja instalar o Serviço de Enfileiramento de Mensagens.

Recebo uma mensagem de erro dizendo "O aplicativo de Enfileiramento de Mensagens está em execução" durante a desinstalação desse aplicativo.
  • Causa: um aplicativo do Serviço de Enfileiramento de Mensagens está em execução atualmente.

  • Solução: feche todos os aplicativos do Serviço de Enfileiramento de Mensagens.

Sumário