O Controlador de Eventos de Encerramento fornece aos profissionais de TI um modo de controlar de forma consistente os motivos pelos quais os utilizadores reiniciam ou encerram os computadores. Não documenta os motivos pelos quais os utilizadores seleccionam outras opções, tais como, Terminar sessão ou Hibernar. Reúne os motivos que os utilizadores fornecem para reinícios e encerramentos, no sentido de ajudar a criar uma imagem completa do ambiente do sistema da organização. O controlador de eventos de encerramento está desactivado por predefinição nos computadores com o Windows 7.

Reinícios e encerramentos "esperados" e "inesperados"

Quando o Controlador de Eventos de Encerramento está activado, a caixa de diálogo de encerramento “esperado” aparece quando clica em Iniciar e, depois, em Encerrar, quando prime em ALT+F4 no ambiente de trabalho ou quando prime CTRL+ALT+DEL e, depois, clica em Encerrar ou em Reiniciar. Este procedimento introduz um passo no processo de encerramento que pede ao utilizador para fornecer um motivo e um comentário para explicar a acção, Um reinício ou encerramento esperado fornece ao sistema operativo tempo para concluir a habitual rotina de encerramento. Por oposição, o computador não pode antecipar um reinício ou encerramento "inesperado". Se o Controlador de Eventos de Encerramento estiver activado, a caixa de diálogo de encerramento inesperado aparecerá à primeira pessoa com direitos de membro do grupo local Utilizadores que inicie sessão no computador após o reinício ou o encerramento. Tal como acontece com a caixa de diálogo de encerramento esperado, é pedido ao utilizador que forneça um motivo e um comentário.

Reinícios e encerramentos planeados e não planeados

Um reinício ou um encerramento esperado do sistema pode ser planeado ou não planeado. Quando o utilizador tem controlo sobre a temporização de um reinício ou encerramento, a tarefa é planeada. Por exemplo, o departamento de TI poderá reservar uma hora específica para instalar novas aplicações. Por oposição, um reinício ou encerramento não planeado força o utilizador a executar imediatamente a tarefa. Por exemplo, uma aplicação que não responde poderá forçar repentinamente o utilizador a reiniciar o computador.

Os reinícios ou encerramentos inesperados também podem ser planeados ou não planeados. Por exemplo, os utilizadores optam às vezes por encerrar os respectivos computadores premindo o botão de energia, em vez de clicar em Iniciar e, depois, em Encerrar, ou premir CTRL+ALT+DELETE e, depois, clicar em Encerrar. Neste caso, o encerramento é inesperado pelo computador e planeado pelo utilizador. No entanto, se o cabo de alimentação do computador for desligado acidentalmente, o encerramento é inesperado e não planeado. Em ambos os casos, aparece a caixa de diálogo de encerramento inesperado à primeira pessoa com direitos de utilizador de encerramento que inicie sessão no computador após o evento.

Reinícios e encerramentos locais e remotos

Pode utilizar o Controlador de Eventos de Encerramento e a ferramenta de linha de comandos Shutdown.exe, para reiniciar ou encerrar um computador local e um ou mais computadores remotos. Além disso, os profissionais de TI podem efectuar anotações remotas em massa de encerramentos inesperados, em alternativa à morosa tarefa de iniciar sessão em cada computador para registar um motivo para um encerramento inesperado.

Análise das causas que estão na origem de reinícios e encerramentos

O Controlador de Eventos de Encerramento regista o motivo de cada reinício ou encerramento através do serviço Registo de Eventos. Pode utilizar o Visualizador de Eventos para abrir o registo do sistema e procurar um padrão de eventos para identificar a causa de frequentes reinícios e encerramentos do sistema. Para mais informações sobre a utilização do Visualizador de Eventos, consulte https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=144403 (pode estar em inglês).

Referências adicionais