Det offentliga telenätet (PSTN) är ett traditionellt, kretskopplat nätverk som är optimerat för röstkommunikation i realtid. När du ringer upp någon kopplar du en krets genom att slå numret till den andra personen. PSTN garanterar tjänstkvalitet genom att enbart använda denna krets för ditt samtal tills du lägger på luren. Oavsett om du och den du ringt upp pratar eller är tysta fortsätter ni att använda samma krets tills ni lägger på.
Telefonitjänster i Windows Vista och Windows Server 2008 gör det möjligt för program att kommunicera enkelt över det traditionella telenätet. Telefoniserver tillhandahåller support för direkt anslutning till ett PSTN-nätverk, automatisk telefonuppringning och gränssnitt för konferenssamtal, röstmeddelandesystem och nummerpresentation.
Telefonitjänster hjälper till att göra operativsystemen Windows Vista och Windows Server 2008 till en kraftfull och flexibel plattform för utveckling och användning av datortelefoniintegreringsprogram. Program kan baseras på telefonitjänstens klient-serversupport för att tillhandahålla ett grafiskt gränssnitt för systemadministration och ytterligare tjänster, som röstmeddelandesystem, samtalsköer, vidarekoppling, telefoni-/datorintegrering och taligenkänning. Förutom att möjliggöra att enskilda program kan tillhandahålla telefonitjänster hanterar Telefonitjänster telefonienheterna så att mer än ett program kan använda en linje samtidigt. Ett program kan vänta på ett samtal medan ett annat ringer upp.
I en klient-servermiljö kan telefoni hanteras som alla andra nätverkstjänster. Du kan ange vilka linjer och telefoner som är tillgängliga för specifika användare och använda domänsäkerhet för att kontrollera åtkomst till telefoniresurser. Telefonitjänstproviders och alla sparade parametrar kan uppdateras över ett LAN, vilket gör det lätt att konfigurera, använda och hantera resurser oavsett var de fysiskt finns placerade.