Sorununuz nedir?
Bir veya daha fazla istemci bilgisayar, telefon sunucusunu göremiyor.

Neden:  Sunucu düzgün yapılandırılmadığı için ağ üzerinde sunucuya erişilemez.

Çözüm:  Şunlardan emin olun:

  • İstemci bilgisayarların, bir etki alanında başarıyla oturum açabildiğinden.

  • İstemci bilgisayarların ping komutunu kullanarak sunucuyla başarılı bir şekilde iletişim kurabildiğinden.

  • Telefon sunucusunun doğru şekilde yapılandırıldığından.

Ayrıca bkz. Telefon Sunucularını Yönetme.

İstemci bilgisayarlar telefon sunucusundaki hatları göremiyor.

Neden:  Telefon sunucusu doğru ayarlanmamıştır veya kullanıcılara sunucudaki hatlara erişebilmeleri için kimlik doğrulaması yapılmamıştır.

Çözüm:  TAPI tabanlı bir program, telefon sunucusundaki hatlara eriştiğinde, ilk olarak program işlemini çalıştırmakta olan kullanıcının kimliği doğrulanır. Kullanıcının hatları görebilmesi için, hatların kullanıcıya atanmış olması gerekir. Sunucunun doğru ayarlandığından ve kullanıcıya sunucuda hat atandığından emin olun.

Ayrıca bkz.  Telefon Sunucularını Yönetme; Telefon Kullanıcısını Hatta veya Telefona Atama.

Sunucunun doğru şekilde ayarlanmış olmasına ve hatların veya telefonların kullanıcıya atanmış olmasına karşın, kullanıcı telefon sunucusundaki hatları veya telefonları göremiyor.

Neden:  İstemci bilgisayar, telefon sunucusunu kullanmak üzere etkinleştirilmemiştir.

Çözüm:  Telefon sunucusunu belirtmek için istemci bilgisayarda tcmsetup komut satırı aracını kullanın.

Ayrıca bkz.  Telefon İstemcisinde Telefon Sunucularını Belirtme; TcmSetup Komut Satırı Aracını Kullanma.

Kullanıcı, telefon konumu bilgileri iletişim kutusunu İptal'i tıklatarak kapattıktan sonra program başlatılamıyor.

Neden:  Program, adresleri çevirebilmek için TAPI'ye gerek duyar; ancak adres çevirisi için, belirtilmemiş olan geçerli telefon konumu bilgileri gereklidir.

Çözüm:  Konum bilgileri iletişim kutusu görüntülendiğinde kullanıcının ülke/bölge, yerel alan kodu ve dış hat erişim ayarlarını girmesi ve tonlu veya darbeli aramayı seçmesi gerekir. Kullanıcı bunun yerine telefon için bir konum da oluşturabilir.

Ayrıca,   Ağ ve Paylaşım Merkezi İşlemleri Kılavuzu'ndaki "Windows'un Telefon Numaralarını Çevirme Biçimini Değiştirme" (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=81008) başlıklı konuya bakın. (Bu sayfa İngilizce içeriğe sahip olabilir.)

Sunucu yöneticisinin kullanıcıyı hatta atamış olmasına karşın, kullanıcı telefon sunucusunda yeni bir hat göremiyor.

Neden:  Oturum açmış bir kullanıcıyı telefon sunucusundaki bir hatta atadığınızda, yeni ayarlar, kullanıcı istemci bilgisayarda Telefon hizmetini yeniden başlatıncaya kadar kullanılamaz.

Çözüm:  Telefon hizmetinin kapatılabilmesi için istemcideki tüm TAPI tabanlı programları durdurun. İstemci programları yeniden başlatıldığında, yeni ayrılan hatları görebilir. TAPI'yi kapatamıyorsanız, istemci bilgisayarı yeniden başlatın.

Ayrıca bkz.  Telefon İstemcilerini ve Kullanıcılarını Yönetme.

Telefon programı şehirler arası bir numarayı yanlış arıyor.

Neden:  Program doğru numarayı TAPI'ye göndermiyor.

Çözüm:  Numaranın doğru girilip girilmediğini denetleyin. Ülke/bölge koduna yönelik şehirler arası çevirme kuralları uygulanmıyorsa, telefon numarasını kurallı adres biçiminde girmeyi deneyin.

+Ülke/BölgeKodu(AlanKodu)AboneNumarası

Bu, telefon numaraları için evrensel adres biçimidir ve TAPI tarafından tanınır. Biçim, ülke/bölge kodunu, alan kodunu ve numarayı ayırt eder; böylece TAPI, çevirme işlemini ülke veya bölgenin çevirme kurallarına göre gerçekleştirir.

Ayrıca,   Ağ ve Paylaşım Merkezi Teknik Başvurusu'ndaki "Arama Kuralları ve Konik Adres Biçimi" konusuna (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=81008 (sayfa İngilizce olabilir)) bakın.

Ek başvurular

İçindekiler