İntranet, Internet ve geleneksel ortak telefon ağları üzerinde aynı şekilde etkin olarak çalışan programları desteklemek için Telefon hizmeti, Telefon Uygulama Programlama Arabirimi (TAPI) hizmetlerini uygular. Bu Yardım dosyası, telefon sunucularını ve istemcilerini yapılandırmaya ve yönetmeye yönelik bilgi sağlar.
Ağınız üzerindeki telefon sunucularını yönetmek için, Telefon Microsoft Yönetim Konsulu (MMC) ek bileşenini kullanabilirsiniz.
Telefon sunucusu, donanım satıcısı tarafından sağlanan TAPI uyumlu yazılımın kullanılması yoluyla, Özel Santral (PBX) gibi telekomünikasyon donanımlarını yönetir. TAPI, istemci bilgisayarların ağ üzerindeki telekom donanımıyla iletişim kurması için standart bir altyapı sağlar.