公用交換電話網路 (PSTN,Public Switched Telephone Network) 是一種傳統的、透過電路交換的網路,已最佳化以便用於即時語音通訊。在您撥電話給某人時,就撥號而關閉交換機,然後與對方建立了電路。PSTN 建立您電話的電路直到您掛斷電話為止,都保證其間的服務品質。無論您和對方是在交談或保持沉默,都是持續使用相同的電路直到掛斷電話。

Windows Vista 與 Windows Server 2008 中的電話語音服務,讓程式輕鬆地透過傳統的電話網路進行通訊。電話語音伺服器提供對 PSTN 網路的直接連線、自動電話撥號、以及電話會議、語音郵件和來電顯示的介面的支援。

電話語音服務有助於 Windows Vista 與 Windows Server 2008 作業系統建立一個強大且靈活的平台,用來開發及使用電腦電話語音整合 (CTI) 程式。程式能夠以電話語音服務用戶端伺服器支援為建構基礎,為系統管理及增強服務提供圖形化介面,例如語音郵件、通話佇列、通話轉接、電話語音電腦整合以及語音辨識。電話語音服務除了讓個別程式提供電話語音服務外,還能管理電話語音裝置,如此一來,使用一條線路的多個程式可以同時保持在使用中。一個程式可以等待來電,而另一個則是撥出電話。

在用戶端伺服器環境中,電話語音的管理就如任何其他網路服務一樣。您可以指定特定使用者可用的線路與電話,以及使用網域安全性來控制對電話語音資源的存取。電話語音服務提供者以及所有儲存的參數可透過 LAN 進行更新,因此易於設定、使用和管理資源,而不用顧慮實體位置。

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