تعتبر خدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار" (التي تعرف أيضًا بـ MSMQ) بنية أساسية للمراسلات وأداة تطوير لإنشاء تطبيقات مراسلات موزعة لـ Microsoft Windows. وترسل هذه التطبيقات المطورة لخدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار" رسائل إلى قوائم انتظار، وهي تعتبر مواقع تخزين مؤقتة، يمكن أن تتابع منها الرسائل إلى وجهتها النهائية كما تسمح الشروط. ويمكن أن تتصل هذه التطبيقات عبر شبكات غير متماثلة ويمكنها إرسال رسائل بين أجهزة كمبيوتر قد يتعذر عليها مؤقتًا الاتصال ببعضها البعض. وتوفر خدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار" المزايا التالية:
- توصيل الرسائل المضمون
- التوجيه الفعال
- الأمان المحسن
- الدعم لإرسال الرسائل ضمن المعاملات
- المراسلات حسب الأولوية
يتم الإشارة غالبًا إلى منتجات البرامج التي تحتوي على تلك المزايا في الصناعة كـ:
- برامج خدمة وضع الرسائل في قائمة انتظار
- برامج التخزبن وإعادة التوجيه
- البرامج الوسيطة المخصصة للرسائل
بواسطة خدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار"، يمكن أن يقوم المستخدمون النهائيون بإجراء اتصال عبر شبكات وأجهزة كمبيوتر قد تكون غير متصلة بغض النظر عن الوضع الحالي للشبكة ولأجهزة الكمبيوتر. ويمكن أن يستخدم مسؤولو النظام خدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار" ليقوموا بفاعلية بإدارة شبكات كبيرة ومعقدة خاصة بأجهزة كمبيوتر وقوائم انتظار رسائل.