يوفر هذا الموضوع إرشادات لحل مشكلات مقترنة بـ:

  • عرض خصائص خدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار" أو تعيينها.

  • الوصول إلى كائنات في 'خدمات مجال Active Directory‏' (AD DS).

  • استخدام الأدوات الإضافية لخدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار".

ما المشكلة التي تواجهك؟

تعذر العثور على خدمة Message Queuing ضمن Services and Applications في Computer Management.
  • السبب: خدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار" لا تعمل.

  • الحل: في شجرة وحدة تحكم بـ "الإدارة للكمبيوتر"، ضمن الخدمات والتطبيقات، انقر فوق الخدمات. وفي جزء التفاصيل، ضمن الاسم، انقر بالزر الأيمن للماوس فوق وضع الرسائل في قائمة انتظار ثم انقر فوق ابدأ. وقم بإعادة تشغيل Computer Management على Windows® 7 بالنقر فوق Start وبالنقر بالزر الأيمن للماوس فوق Computer، ثم فوق Manage. لإعادة تشغيل Computer Management على Windows Server® 2008 R2، انقر فوق Start, ثم فوق Programs وفوق Administrative Tools, ثم انقر فوق Computer Management.

عدم ظهور التغييرات التي قمت بها في AD DS.
  • السبب: يمكن أن يؤجل النسخ المتماثل تحديثات المعلومات المعروضة في الأدوات الإضافية حتى لا تظهر تلك التغييرات التي قمت بها باستخدام الأدوات الإضافية إلى أن يتم النسخ المتماثل.

  • الحل:  اضغط على المفتاح F5 بعد إجراء التغيير أو انتظر 15 دقيقة على الأقل.

تعذر الوصول إلى محتويات قائمة انتظار محددة.
  • السبب: قد لا تتوفر لديك الأذونات المناسبة لعرض قائمة الانتظار. حيث تعرض خدمة "عرض الرسائل في قائمة انتظار" كافة قوائم الانتظار القابلة للعرض افتراضيًا. وبالرغم من ذلك، يمكن عرض محتويات قوائم الانتظار تلك فقط والتي يتوفر لديك أذونات مناسبة لفتحها. ولذلك، قد تتوفر قوائم انتظار عامة لا تكون محتوياتها قابلة للعرض في الأدوات الإضافية.

  • الحل: تحقق من حصولك على أذونات "الإطلاع على رسالة" أو "تلقي الرسالة" لقائمة الانتظار. ولعرض محتويات يومية قائمة الانتظار، يجب أن يتوفر لديك الإذن "إطلاع على اليومية" الممنوح لقائمة الانتظار. ولقراءة رسائل من قائمة انتظار خاصة، يتطلب تطبيق خدمة "وضع الرسائل في قائمة انتظار" عن بعد الإذن "تلقي الرسالة" لقائمة الانتظار تلك.

تعذر إنشاء قوائم انتظار.
  • السبب: قد تتوفر لديك أذونات غير كافية لتنفيذ هذه العملية.

  • الحل:  تحقق من حصولك على أذونات "إنشاء قائمة الانتظار".

تعذر إرسال الرسائل بعد ذلك إلى جهاز كمبيوتر أو قائمة انتظار محددة.
  • السبب: من المحتمل أنه قد تم تجاوز حصة الكمبيوتر أو حصة قائمة الانتظار للكمبيوتر المحدد.

    يمكن التحقق من هذا بالطريقتين التاليتين:

    • بواسطة طلب رسائل إعلام سالبة (NACK) وفحص فئتها. (حيث يتم تطبيق هذه التقنية على حصص قوائم انتظار الوجهة وليست على قوائم انتظار الكمبيوتر.)

    • بواسطة استخدام عدادات الأداء لمقارنة حصة قائمة الانتظار أو حصة الكمبيوتر بوحدة التخزين الفعلية للرسائل.

  • الحل: قم بمعالجة رسائل أو إزالتها من قوائم الانتظار القابلة للتطبيق أو قم بزيادة قيمة الحصة المناسبة.

تعذر إرسال رسالة اختبار إلى قائمة انتظار محددة.
  • السبب: امكانية إرسال رسائل الاختبار من الأداة الإضافية MMC فقط إلى قوائم انتظار الاختبار؛ ويتوفر لهذه الرسائل معرف نوع قائمة انتظار {55EE8F33-CCE9-11CF-B108-0020AFD61CE9}.

  • الحل:  تحقق من أن قائمة الانتظار التي ترغب في أن ترسل رسالة اختبار لها تحتوي على معرف نوع قائمة الانتظار الصحيح. ولا تقم بتغيير قائمة انتظار معاملات أو قائمة انتظار تتطلب مصادقة إلى قائمة انتظار اختبار لأن أية رسائل اختبار مرسلة لن يتم إرسالها إلى مثل قائمة الانتظار هذه. حيث يمكن إرسال رسائل اختبار برمجيًا إلى قوائم انتظار تحتوي على أي معرف نوع قائمة انتظار.

تعذر الوصول إلى ملفات المراسلات المخزنة محليًا على القرص المرن.
  • السبب: يتوفر افتراضيًا فقط لأعضاء مجموعة "المسؤولين" للكمبيوتر المحلي حق الوصول الكامل إلى كافة ملفات الرسائل المخزنة محليًا وملفات السجلات وملفات تخزين قوائم الانتظار المحلية (LQS).

  • الحل: امنح نفسك أذونات إدارية للكمبيوتر أو قم بإضافة نفسك إلى مجموعة "المسؤولين" المحلية.


جدول المحتويات