カスタマー エクスペリエンス向上プログラム

ユーザーは Microsoft のカスタマー エクスペリエンス向上プログラムに参加することによって、Microsoft のオペレーティング システムについてその品質、信頼性、およびパフォーマンスの向上を支援することができます。

ユーザーが同意した場合、Microsoft では、ユーザーのシステム構成、一部の Windows コンポーネントのパフォーマンス、および特定の種類のイベントに関する統計情報を収集します。そして、Windows から小さいファイルが Microsoft に定期的にアップロードされます。このファイルには、収集した情報の要約が含まれています。ファイルはインターネットを通じて送信されます。

アップロードされたデータには、ユーザーやユーザーの会社を識別する情報は含まれていません。ユーザーに関する調査を行うことは一切ありません。処理はすべて自動的に行われ、ユーザーの操作を妨げることも、パフォーマンスの低下を招くことも決してありません。コンピューターがインターネットに接続していない場合は、データは破棄されます。Microsoft では、収集したこれらの情報を他の企業と共有することはありません。情報は Microsoft だけが集計フォームの形式で使用し、ユーザーに提供するソフトウェアの向上に役立てます。

プログラムに参加するには、「カスタマー エクスペリエンス向上プログラムを有効にするには」の手順を実行します。

プログラムに参加しない場合は、「カスタマー エクスペリエンス向上プログラムを無効にするには」の手順を実行します。

カスタマー エクスペリエンス向上プログラムを有効にするには

サーバー マネージャーまたは初期構成タスクを使用して、カスタマー エクスペリエンス向上プログラムを有効にできます。

サーバー マネージャーを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムを有効にするには

初期構成タスクを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムを有効にするには

サーバー マネージャーを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムを有効にするには

サーバー マネージャーを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラム (CEIP) に参加するには、次の手順を実行します。

サーバー マネージャーを使用して CEIP を有効にするには
  1. [スタート] ボタンをクリックします。

  2. [管理ツール] をクリックし、[サーバー マネージャー] をクリックします。

  3. サーバー マネージャーのホーム ページで [リソースとサポート] 領域をまだ開いていない場合は展開します。

  4. [CEIP の構成] をクリックして [カスタマー エクスペリエンス向上プログラム構成] ダイアログ ボックスを開きます。

  5. [はい、CEIP に参加します] をクリックします。[OK] をクリックします。

初期構成タスクを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムを有効にするには

初期構成タスクを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムに参加するには、次の手順を実行します。

初期構成タスクを使用して CEIP を有効にするには
  1. [初期構成タスク] ウィンドウの [このサーバーを更新] セクションで、[自動更新とフィードバックを有効にする] をクリックします。

  2. [自動更新とフィードバックを有効にする] ダイアログ ボックスで、次のいずれかを実行します。

    • カスタマー エクスペリエンス向上プログラムと Windows エラー報告の両方に参加する場合は、[自動更新とフィードバックを有効にする] をクリックします。[閉じる] をクリックします。これで手順は完了です。

    • カスタマー エクスペリエンス向上プログラムにだけ参加する場合、または設定を変更する場合は、[手動で設定を構成する] をクリックします。

  3. 前の手順で [手動で設定を構成する] をクリックした場合は、[手動で設定を構成する] ダイアログ ボックスの [カスタマー エクスペリエンス向上プログラム] 領域で、[設定の変更] をクリックします。

  4. [カスタマー エクスペリエンス向上プログラム構成] ダイアログ ボックスで、[はい、CEIP に参加します] をクリックします。[OK] をクリックします。

カスタマー エクスペリエンス向上プログラムを無効にするには

サーバー マネージャーまたは初期構成タスクを使用して、カスタマー エクスペリエンス向上プログラムへの参加を無効にできます。

サーバー マネージャーを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムを無効にするには

初期構成タスクを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムを無効にするには

サーバー マネージャーを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムを無効にするには

カスタマー エクスペリエンス向上プログラムに参加しない場合は、サーバー マネージャーで次の手順を実行します。

サーバー マネージャーを使用して CEIP を無効にするには
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[管理ツール] をポイントして、[サーバー マネージャー] をクリックします。

  2. サーバー マネージャーのホーム ページで [リソースとサポート] 領域をまだ開いていない場合は展開します。

  3. [CEIP の構成] をクリックして [カスタマー エクスペリエンス向上プログラム構成] ダイアログ ボックスを開きます。

  4. [いいえ、参加しません] をクリックします。[OK] をクリックします。

初期構成タスクを使用してカスタマー エクスペリエンス向上プログラムを無効にするには

カスタマー エクスペリエンス向上プログラムに参加しない場合は、初期構成タスクで次の手順を実行します。

初期構成タスクを使用して CEIP を無効にするには
  1. [初期構成タスク] ウィンドウの [このサーバーを更新] セクションで、[自動更新とフィードバックを有効にする] をクリックします。

  2. [自動更新とフィードバックを有効にする] ダイアログ ボックスで、[手動で設定を構成する] をクリックします。

  3. [手動で設定を構成する] ダイアログ ボックスの [カスタマー エクスペリエンス向上プログラム] 領域で、[設定の変更] をクリックします。

  4. [カスタマー エクスペリエンス向上プログラム構成] ダイアログ ボックスで、[いいえ、参加しません] をクリックします。[OK] をクリックします。

カスタマー エクスペリエンス向上プログラムのプロファイル

CEIP に参加した場合、プロファイルを追加することによって、サーバーを展開しているコンピューティング企業の業種に関する詳細を Microsoft に伝えることができます。プロファイルの追加はオプションですが、より多くのデータが提供されることで、Microsoft では特定の業種の企業向けに、より優れたソリューションを提供できるようになります。

プロファイルを追加する場合は、次の手順を実行します。

CEIP プロファイルを追加するには
  1. [カスタマー エクスペリエンス向上プログラム構成] ダイアログ ボックスで、[はい、CEIP に参加します] オプションを選択します。

  2. ドロップダウン メニューを使用して自社を最も適切に表す値を選択し、[OK] をクリックします。

    • [組織が全世界で所有しているサーバーの数]: 組織のサーバー数を最も正確に表す数値範囲を選択します。

    • [組織が全世界で所有しているデスクトップおよびポータブル PC の数]: 組織のデスクトップ コンピューターとラップトップ コンピューターの数を最も正確に表す数値範囲を選択します。

    • [業種 (最も当てはまるもの)]: 組織の業種が選択肢に該当しない場合は、[その他] を選択します。

関連項目