La méthode de reconstruction Web peut être utilisée lorsque l’ordinateur qui exécute l’outil Gestionnaire de licences des services Bureau à distance ne permet pas de se connecter à Internet, mais si vous pouvez y accéder sur un autre ordinateur par le biais d’un navigateur Web. L’adresse URL à utiliser pour cette méthode de reconstruction par le Web est affichée dans l’Assistant Gestion des licences d’accès client aux services Bureau à distance.

Attention

La reconstruction de la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance supprime toutes les licences d’accès client aux services Bureau à distance actuellement installées sur le serveur de licences. Une fois la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance reconstruite, vous devez réinstaller les licences d’accès client aux services Bureau à distance sur le serveur de licences. Par conséquent, avant de reconstruire la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance sur un serveur de licences, vérifiez que vous disposez de la documentation du contrat d’achat de licences d’accès client aux services Bureau à distance.

Pour être autorisé à effectuer cette procédure, vous devez au minimum faire partie du groupe Administrateurs local, ou à un groupe équivalent, sur le serveur de licences Bureau à distance à configurer. Consultez les informations détaillées sur l'utilisation des comptes et des appartenances au groupe appropriés sur le site Web suivant : https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83477.

Pour reconstruire la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance au moyen d’un navigateur Web

  1. Sur le serveur de licences, ouvrez le Gestionnaire de licences des services Bureau à distance. Pour ouvrir le Gestionnaire licences des services Bureau à distance, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d’administration, Services Bureau à distance, puis cliquez sur Gestionnaire de licences des services Bureau à distance.

  2. Vérifiez que la méthode de connexion du serveur de licences des services Bureau à distance est définie sur Navigateur Web. Pour cela, cliquez avec le bouton droit sur le serveur de licences sur lequel vous souhaitez reconstruire la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance, puis cliquez sur Propriétés. Sous l’onglet Méthode de connexion, modifiez le cas échéant la méthode de connexion, puis cliquez sur OK.

  3. Sélectionnez le serveur de licences dont vous souhaitez reconstruire la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance, puis dans le menu Action, cliquez sur Gérer les licences d’accès client aux services Bureau à distance.

  4. Dans la page Bienvenue dans l’Assistant Gestion des licences d’accès client aux services Bureau à distance, cliquez sur Suivant.

  5. Dans la page Choix de l’action, cliquez sur Reconstruire la base de données du serveur de licences.

  6. Sélectionnez un motif de reconstruction de la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance, puis cliquez sur Suivant.

  7. Dans la page Confirmer la suppression des licences d’accès client aux services Bureau à distance, activez la case à cocher Confirmer la suppression des licences d’accès client aux services Bureau à distance déjà installées sur ce serveur de licences, puis cliquez sur Suivant.

  8. Une fois que le contenu de la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance a été supprimé, dans la page Réinstallation des licences d’accès client aux services Bureau à distance, cliquez sur Suivant.

    Remarques

    Vous ne pouvez réinstaller qu’un ensemble (ou pack) de licences d’accès client aux services Bureau à distance à la fois. Une fois que vous avez réinstallé le premier ensemble de licences d’accès client aux services Bureau à distance, l’Assistant vous demande si vous souhaitez réinstaller un autre ensemble de licences de ce type. Cette question vous est posée après la réinstallation de chaque ensemble de licences d’accès client aux services Bureau à distance.

  9. Dans la page Obtenir le jeu de clés de licence client, cliquez sur le lien hypertexte pour vous connecter au site Web du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance.

    Si vous exécutez le Gestionnaire de licences des services Bureau à distance sur un ordinateur qui ne possède pas de connexion à Internet, notez l’adresse du site Web du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance, puis connectez-vous au site Web à partir d’un ordinateur sur lequel il est possible d’accéder à Internet.

  10. Dans la page Gestion de licences des services Bureau à distance, sous Sélectionner une option, sélectionnez Gérer des licences d’accès client aux services Bureau à distance, puis cliquez sur Suivant.

  11. Fournissez les informations obligatoires suivantes :

    • ID du serveur de licences cible   Il s’agit d’un nombre à 35 chiffres, groupés par 5, qui est affiché dans la page Obtenir le jeu de clés de licence client de l’Assistant Gestion des licences d’accès client aux services Bureau à distance.

    • Motif de la récupération   Sélectionnez le motif de la reconstruction de la base de données du Gestionnaire de licence des services Bureau à distance.

    • Programme de licence   Sélectionnez le programme de licence sous lequel vous avez acquis les licences d’accès client aux services Bureau à distance.

  12. Cliquez sur Suivant.

  13. Fournissez les informations obligatoires suivantes :

    • Nom de famille

    • Prénom

    • Nom de la société

    • Pays/région

    Vous pouvez fournir les informations facultatives demandées, telles que l’adresse de la société, l’adresse de messagerie et le numéro de téléphone. Dans le champ réservé à l’unité d’organisation, vous pouvez décrire l’unité de votre entreprise dans laquelle ce serveur de licences est utilisé.

  14. Cliquez sur Suivant.

  15. Le Programme de licence sélectionné à la page précédente détermine les informations que vous devez fournir dans cette page. Dans la plupart des cas, vous devez indiquer un code de licence ou un numéro de contrat. Consultez la documentation qui vous a été fournie lors de l’achat de vos licences d’accès client aux services Bureau à distance. En outre, vous devez indiquer quel type de licences d’accès client aux services Bureau à distance vous souhaitez réinstaller sur le serveur de licences et leur quantité.

  16. Une fois ces informations entrées, cliquez sur Suivant.

  17. Vérifiez l’exactitude des informations entrées. Pour soumettre votre demande à Microsoft Clearinghouse, cliquez sur Suivant. La page Web affiche l’ID de jeu de clés de licence généré par Microsoft Clearinghouse.

    Important

    Conservez une copie de cet ID. Cette information facilite vos communications avec Microsoft Clearinghouse, lorsque vous avez besoin d’assistance pour la récupération des licences d’accès client aux services Bureau à distance.

  18. Dans l’Assistant Gestion des licences d’accès client aux services Bureau à distance, dans la page Obtenir le jeu de clés de licence client, entrez l’ID du jeu de clés de licence dans les zones réservées à cet effet, puis cliquez sur Suivant. Les licences d’accès client aux services Bureau à distance sont réinstallées sur votre serveur de licences.

  19. Pour réinstaller un autre ensemble de licences d’accès client aux services Bureau à distance, dans la page Réinstallation des licences d’accès client aux services Bureau à distance supplémentaires, cliquez sur Continuer la réinstallation de licences d’accès client aux services Bureau à distance supplémentaires, puis cliquez sur Suivant. Recommencez les étapes 9 à 18.

    Pour terminer la reconstruction de la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance, cliquez sur Terminer la reconstruction de la base de données du Gestionnaire de licences des services Bureau à distance, cliquez sur Suivant, puis cliquez sur Terminer.

Références supplémentaires

Table des matières