La méthode de réactivation par téléphone consiste à contacter le service clientèle de Microsoft afin de procéder à la réactivation. Le numéro de téléphone à composer est déterminé en fonction du pays configuré pour le serveur de licences des services Bureau à distance. Ce numéro est affiché dans l’Assistant Réactivation du serveur.
Pour être autorisé à effectuer cette procédure, vous devez au minimum faire partie du groupe Administrateurs local, ou à un groupe équivalent, sur le serveur de licences Bureau à distance à configurer. Consultez les informations détaillées sur l'utilisation des comptes et des appartenances au groupe appropriés sur le site Web suivant :
 | Pour réactiver un serveur de licences des services Bureau à distance par téléphone |
Sur le serveur de licences, ouvrez le Gestionnaire de licences des services Bureau à distance. Pour ouvrir le Gestionnaire licences des services Bureau à distance, cliquez sur Démarrer, pointez sur Outils d’administration, Services Bureau à distance, puis cliquez sur Gestionnaire de licences des services Bureau à distance.
Vérifiez que la méthode de connexion du serveur de licences des services Bureau à distance est définie sur Téléphone. Pour cela, cliquez avec le bouton droit sur le serveur de licences que vous souhaitez réactiver et choisissez Propriétés. Sous l’onglet Méthode de connexion, modifiez la méthode de connexion si nécessaire et vérifiez si le pays adéquat est sélectionné dans la liste Sélectionnez votre pays ou votre région, puis cliquez sur OK.
Cliquez avec le bouton droit sur le serveur de licences que vous souhaitez réactiver, pointez sur Avancé, puis cliquez sur Réactiver le serveur. L’Assistant Réactivation du serveur démarre.
Dans la page Bienvenue, cliquez sur Suivant.
Contactez Microsoft au moyen du numéro de téléphone affiché dans la page Réactivation d’un serveur de licences, puis communiquez au technicien du Support technique Microsoft l’ID de produit et l’ID du serveur de licences affichés sur votre écran.
Ce dernier procède à la demande de réactivation du serveur de licences, puis vous fournit un nouvel ID de serveur de licences. Dans la page Réactivation d’un serveur de licences de l’Assistant Réactivation du serveur, tapez le nouvel ID de serveur de licences que le technicien vous communique, puis cliquez sur Suivant. Le serveur de licences est réactivé.
Dans la page Fin de l’Assistant Réactivation du serveur, cliquez sur Terminer.