Il metodo di riattivazione via telefono consente di parlare con un addetto al servizio clienti Microsoft per completare il processo di riattivazione. Il numero di telefono appropriato è determinato dal paese configurato nel server licenze Desktop remoto e viene visualizzato nella Riattivazione guidata server.
Per completare questa procedura, è necessaria almeno l'appartenenza al gruppo Administrators locale oppure a un gruppo equivalente nel server licenze Desktop remoto che si intende configurare. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo degli account e delle appartenenze di gruppo appropriati, vedere
 | Per riattivare un server licenze Desktop remoto via telefono |
Nel server licenze aprire Gestione licenze Desktop remoto. A tale scopo, fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione, Servizi Desktop remoto e quindi Gestione licenze Desktop remoto.
Verificare che il metodo di connessione del server licenze Desktop remoto sia impostato su Telefono facendo clic con il pulsante destro del mouse sul server licenze che si desidera riattivare e quindi scegliendo Proprietà. Nella scheda Metodo connessione modificare il metodo di connessione se necessario, verificare che nell’elenco Seleziona paese sia selezionato il paese corretto e quindi fare clic su OK.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul server licenze che si desidera riattivare, scegliere Avanzate e quindi fare clic su Riattiva server. Verrà avviata la Riattivazione guidata server.
Nella pagina iniziale fare clic su Avanti.
Chiamare Microsoft utilizzando il numero di telefono visualizzato nella pagina Riattivazione server licenze e quindi comunicare all'addetto al servizio clienti Microsoft il numero di serie e l'ID del server licenze visualizzati sullo schermo.
L'addetto elaborerà la richiesta di riattivazione del server licenze e fornirà un nuovo ID del server licenze. Nella pagina Riattivazione server licenze della Riattivazione guidata server digitare il nuovo ID del server licenze ottenuto e quindi fare clic su Avanti. Il server licenze verrà riattivato.
Nella pagina Completamento Riattivazione guidata server fare clic su Fine.