Il metodo di migrazione via telefono consente di parlare con un addetto del supporto tecnico Microsoft per completare il processo di migrazione. Il numero di telefono da utilizzare dipende dal paese scelto nell'Attivazione guidata server e viene visualizzato nella Gestione guidata licenze CAL Servizi Desktop remoto.

Per completare questa procedura, è necessaria almeno l'appartenenza al gruppo Administrators locale oppure a un gruppo equivalente nel server licenze Desktop remoto che si intende configurare. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo degli account e delle appartenenze di gruppo appropriati, vedere https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=83477 (la pagina potrebbe essere in inglese).

Per eseguire la migrazione del database di gestione licenze Desktop remoto via telefono

  1. Nel server licenze aprire Gestione licenze Desktop remoto. A tale scopo, fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione, Servizi Desktop remoto e quindi Gestione licenze Desktop remoto.

  2. Verificare che il metodo di connessione per il server licenze Desktop remoto sia impostato su Telefono facendo clic con il pulsante destro del mouse sul server licenze in cui si desidera eseguire la migrazione delle licenze CAL Servizi Desktop remoto e quindi scegliendo Proprietà. Se necessario, nella scheda Metodo connessione modificare il metodo di connessione e quindi fare clic su OK.

  3. Selezionare il server licenze in cui si desidera eseguire la migrazione delle licenze CAL Servizi Desktop remoto e quindi scegliere Gestione licenze CAL Servizi Desktop remoto dal menu Azione.

  4. Nella pagina Gestione guidata licenze CAL (Client Access License) di Servizi Desktop remoto fare clic su Avanti.

  5. Nella pagina Selezione azione fare clic su Esegui la migrazione delle licenze CAL Servizi Desktop remoto da un altro server licenze al server licenze corrente.

  6. Selezionare il motivo della migrazione delle licenze CAL Servizi Desktop remoto. Sono disponibili le opzioni seguenti:

    • Il server licenze di origine verrà sostituito dal server licenze corrente

    • Il server licenze di origine non è più in funzione

  7. Fare clic su Avanti.

  8. La pagina visualizzata nella procedura guidata dipende dal motivo selezionato nella pagina precedente.

    • Se come motivo della migrazione delle licenze CAL Servizi Desktop remoto è stato selezionato Il server licenze di origine verrà sostituito dal server licenze corrente, verrà visualizzata la pagina Informazioni sul server licenze di origine.

      Nella pagina Informazioni sul server licenze di origine immettere il nome o l'indirizzo IP del server licenze di origine.

      • Se il server licenze di origine è disponibile nella rete, fare clic su Avanti. Verrà automaticamente contattato il server licenze di origine. Se il server licenze di origine esegue un sistema operativo di una versione precedente a Windows Server 2008 R2 o è disattivato, verrà indicato che è necessario rimuovere manualmente le licenze CAL Servizi Desktop remoto dal server licenze di origine al termine della procedura guidata. Dopo avere dato conferma a questo messaggio, verrà visualizzata la pagina Ottenere il key pack per le licenze client.

      • Se il server licenze di origine non è disponibile nella rete, selezionare la casella di controllo Il server licenze di origine specificato non è disponibile nella rete. Se il server licenze di origine non è disponibile nella rete, è necessario specificare il sistema operativo in esecuzione nel server licenze di origine e l'ID del server licenze di origine. Dopo avere fatto clic su Avanti, verrà indicato che è necessario rimuovere manualmente le licenze CAL Servizi Desktop remoto dal server licenze di origine al termine della procedura guidata. Dopo avere dato conferma a questo messaggio, verrà visualizzata la pagina Ottenere il key pack per le licenze client.

    • Se come motivo della migrazione delle licenze CAL Servizi Desktop remoto è stato selezionato Il server licenze di origine non è più in funzione, verrà indicato che è necessario rimuovere manualmente le licenze CAL Servizi Desktop remoto dal server licenze di origine al termine della procedura guidata. Dopo avere dato conferma a questo messaggio, verrà visualizzata la pagina Ottenere il key pack per le licenze client.

  9. Nella pagina Ottenere il key pack per le licenze client utilizzare il numero di telefono visualizzato per chiamare Microsoft e comunicare all'addetto l'ID del server licenze Desktop remoto e le informazioni necessarie relative al programma di licenza tramite cui sono state acquistate le licenze CAL Servizi Desktop remoto. L'addetto elaborerà la richiesta di migrazione delle licenze CAL Servizi Desktop remoto e assegnerà un ID univoco per le licenze. Tale ID univoco corrisponde al numero di serie del key pack per le licenze.

    Importante

    Conservare una copia del numero di serie del key pack per le licenze. Nel caso sia necessario richiedere assistenza per il recupero delle licenze CAL, questa informazione semplificherà le comunicazioni con Microsoft.

  10. Nella pagina Ottenere il key pack per le licenze client della Gestione guidata licenze CAL Servizi Desktop remoto immettere il numero di serie del key pack per le licenze nelle caselle appropriate e quindi fare clic su Avanti. Verrà eseguita la migrazione delle licenze CAL Servizi Desktop remoto nel server licenze.

  11. Nella pagina Completamento della Gestione guidata licenze CAL Servizi Desktop remoto fare clic su Fine.

Ulteriori riferimenti

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