Microsoft richiede l'attivazione del server licenze Desktop remoto e delle licenze CAL (Client Access License) Servizi Desktop remoto per verificare che l'utente disponga di una licenza e per offrire servizi e vantaggi personalizzati. La comunicazione di informazioni complete e accurate consente agli addetti del supporto tecnico Microsoft di ricreare le informazioni sulle licenze nel server licenze Desktop remoto se si verificano problemi. Ciò impedisce possibili perdite di preziose informazioni sulle licenze.
Non è necessario fornire tutte le informazioni richieste. Alcuni campi, tuttavia, ad esempio il nome, il nome della società e il paese, sono obbligatori e se non vengono specificati Microsoft potrebbe non essere in grado di attivare il server licenze Desktop remoto e le licenze CAL Servizi Desktop remoto.
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