Il metodo di disattivazione via telefono consente di parlare con un addetto al servizio clienti Microsoft per completare il processo di disattivazione. Il numero di telefono appropriato è determinato dal paese configurato nel server licenze Desktop remoto e viene visualizzato nella Disattivazione guidata server.
Per completare questa procedura, è necessaria almeno l'appartenenza al gruppo Administrators locale oppure a un gruppo equivalente nel server licenze Desktop remoto che si intende configurare. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo degli account e delle appartenenze di gruppo appropriati, vedere
 | Per disattivare un server licenze Desktop remoto via telefono |
Nel server licenze aprire Gestione licenze Desktop remoto. A tale scopo, fare clic sul pulsante Start, scegliere Strumenti di amministrazione, Servizi Desktop remoto e quindi Gestione licenze Desktop remoto.
Verificare che il metodo di connessione del server licenze Desktop remoto sia impostato su Telefono facendo clic con il pulsante destro del mouse sul server licenze che si desidera disattivare e quindi scegliendo Proprietà. Nella scheda Metodo connessione modificare il metodo di connessione se necessario, verificare che nell’elenco Seleziona paese sia selezionato il paese corretto e quindi fare clic su OK.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul server licenze che si desidera disattivare, scegliere Avanzate e quindi fare clic su Disattiva server. Verrà avviata la Disattivazione guidata server.
Nella pagina iniziale fare clic su Avanti.
Chiamare Microsoft utilizzando il numero di telefono visualizzato nella pagina Disattivazione server licenze e quindi comunicare all'addetto del servizio clienti Microsoft l'ID del server licenze visualizzato sullo schermo.
L'addetto elaborerà la richiesta di disattivazione del server licenze e fornirà un codice di conferma. Nella pagina Disattivazione server licenze della Disattivazione guidata server, digitare il codice di conferma ricevuto dall'addetto e quindi fare clic su Avanti. Il server licenze verrà disattivato.
Nella pagina Completamento Disattivazione guidata server fare clic su Fine.