In questo argomento vengono elencati alcuni problemi comuni che possono verificarsi quando si utilizza Esplora archivi. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione di problemi, visitare la pagina all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=94678.

Problema riscontrato

Non è possibile visualizzare l'infrastruttura iSCSI dell'utente in iSCSI Fabrics.
  • Causa  Le possibile cause includono:

    • L'individuazione dei nodi iSCSI avviene mediante query sui server iSNS (Internet Storage Name Service) nella rete di archiviazione (SAN). Se la rete SAN non contiene alcun server iSNS oppure se le destinazioni e gli iniziatori iSCSI non sono stati configurati per utilizzare un server iSNS per l'individuazione, non sarà possibile visualizzare l'infrastruttura iSCSI dell'utente.

    • Restrizioni del firewall bloccano la comunicazione del server con altri server nella rete SAN.

    • I computer nella rete SAN non fanno parte di un dominio. Esplora archivi è in grado di individuare solo i computer con un nome di dominio completo.

  • Soluzione  Le soluzioni includono:

    • Se nella rete SAN non è presente un server iSNS, è necessario innanzitutto installarlo. Per l'installazione su un computer Windows Server 2008 o versione successiva è possibile utilizzare Server Manager, facendo clic su Aggiungi funzionalità nel nodo Funzionalità. Per l'installazione su un computer Windows 2000 o Windows Server 2003, è possibile scaricare e installare Server iSNS Microsoft 3.0 dall'Area download Microsoft all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=94670.

      Dopo aver installato uno o più server iSNS, configurare ogni destinazione e ogni iniziatore iSCSI nella rete SAN per utilizzare un server iSNS per l'individuazione. Questa configurazione viene effettuata tramite gli strumenti appositi per iniziatori e destinazioni, ad esempio Iniziatore iSCSI nel Pannello di controllo.

    • Attivare l'eccezione Strumentazione gestione Windows (WMI) in ogni server Windows Server 2008 o versione successiva che fa parte dell'infrastruttura. È possibile attivare questa eccezione tramite Windows Firewall nel Pannello di controllo. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=94683.

    • Verificare che tutti i computer nella rete SAN facciano parte di un dominio e che abbiano un nome di dominio completo valido.

Non è possibile visualizzare l'infrastruttura Fibre Channel dell'utente in Infrastruttura Fibre Channel.
  • Causa  Di seguito sono riportate le possibili cause:

    • L'individuazione dei nodi Fibre Channel avviene in parte attraverso le query relative ai commutatori Fibre Channel nella rete SAN. I comandi Fibre Channel supportati da un commutatore dipendono dal produttore hardware, dal modello del commutatore e dalla versione del relativo firmware. Un commutatore che non supporta i comandi inviati da Esplora archivi non verrà visualizzato e potrebbe non essere possibile visualizzare nemmeno alcuni server connessi a esso.

    • Restrizioni del firewall bloccano la comunicazione del server con altri server nella rete SAN.

    • I computer nella rete SAN non fanno parte di un dominio. Esplora archivi è in grado di individuare solo i computer con un nome di dominio completo.

  • Soluzione  Le soluzioni includono:

    • Contattare il produttore del commutatore Fibre Channel e verificare che sia compatibile con Esplora archivi.

    • Attivare l'eccezione Strumentazione gestione Windows (WMI) in ogni server Windows Server 2008 o versione successiva che fa parte dell'infrastruttura. È possibile attivare questa eccezione tramite Windows Firewall nel Pannello di controllo. Per ulteriori informazioni, vedere la pagina all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=94683.

    • Verificare che tutti i computer nella rete SAN facciano parte di un dominio e che abbiano un nome di dominio completo valido.

Non è possibile connettersi a un computer remoto mediante Esplora archivi.
  • Causa:  nel computer remoto non è attivata l'eccezione Strumentazione gestione Windows (WMI), oppure l'utente non ha eseguito l'accesso utilizzando un account di dominio membro del gruppo Administrators sul computer remoto.

  • Soluzione:  utilizzare Windows Firewall nel Pannello di controllo per attivare l'eccezione Strumentazione gestione Windows (WMI) nel computer remoto. Per ulteriori informazioni, visitare la pagina all'indirizzo https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=94683.

    Accertarsi inoltre che l'account utilizzato per accedere al computer locale sia membro del gruppo Administrators nel computer remoto. Per ulteriori informazioni, vedere Eseguire la connessione a un computer remoto.

Ulteriori riferimenti

Argomenti della Guida