TAPI(Telephony Application Programming Interface)는 통신을 컴퓨터와 통합합니다. TAPI는 공중 전화망, 즉 PSTN인 일반적인 전화 통신과 IP 전화 통신을 모두 지원하여 음성, 데이터 및 비디오 통신을 제공합니다. 지원되는 하드웨어에는 사운드 및 비디오 카드, 모뎀, ISDN(Integrated Services Digital Network) 회선, ATM(Asynchronous Transfer Mode) 네트워크, 카메라 등이 포함됩니다. 이러한 하드웨어를 사용하여 로컬 컴퓨터에 대한 직접 연결, 전화선, LAN(Local Area Network), WAN(Wide Area Network) 및 인터넷을 통해 통신할 수 있습니다.
호출 송수신 외에도 프로그램은 TAPI를 사용하여 호출자 ID, 호출 라우팅, 음성 메일, 비디오 회의 등의 향상된 전화 통신 기능을 제공할 수 있습니다. 통신 프로그램은 호출자를 식별하고, 호출자 정보를 불러와서 표시하고, 고객 정보를 기반으로 호출에 우선 순위를 지정하거나 라우팅할 수 있습니다.
TAPI를 사용하면 일반적인 표준이 있으므로 통신 프로그램에서 데이터, 팩스 및 음성 호출에 대한 전화 통신 기능을 제어할 수 있습니다.
-
TAPI는 전화 걸기, 응답, 호출 끊기 등의 기본 기능을 포함하여 컴퓨터와 전화 네트워크 간의 모든 신호를 관리합니다.
-
TAPI에는 보류, 전송, 회의, 호출 파크 등 PBX, ISDN 및 다른 전화 시스템에서 볼 수 있는 보충 기능이 있습니다.
-
TAPI는 추가 전화 통신 기능과 네트워크를 수용하는 기본으로 제공된 확장성을 통해 특정 서비스 공급자가 사용자 지정할 수 있는 기능에 대한 액세스를 제공합니다.
하이퍼터미널 및 네트워크 연결은 Windows Vista® 및 Windows Server® 2008 운영 체제에 포함된, TAPI를 사용하는 통신 프로그램입니다. TAPI를 사용하는 다른 통신 프로그램인 팩스 서비스는 옵션으로 사용할 수 있습니다. 다른 Microsoft 프로그램이나 Microsoft 이외의 프로그램을 설치하여 추가 전화 통신 지원을 제공할 수도 있습니다. TAPI가 제공하는 공용 인터페이스를 사용하면 여러 통신 프로그램이 함께 작동하고 통신 장치를 공유할 수 있습니다.