전화 통신 문제 해결

원인:  서버가 제대로 설정되어 있지 않기 때문에 네트워크에서 서버에 연결할 수 없습니다.

해결 방법:  다음을 확인합니다.

• 클라이언트 컴퓨터가 도메인에 로그온할 수 있는지 확인합니다.
  
  
• 클라이언트 컴퓨터에서 ping 명령을 사용하여 서버에 연결할 수 있는지 확인합니다.
  
  
• 전화 통신 서버가 올바르게 구성되었는지 확인합니다.
  
  

참고 항목: 전화 통신 서버 관리 

원인:  전화 통신 서버가 제대로 설정되지 않았거나 사용자가 서버의 회선에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.

해결 방법:  TAPI 기반 프로그램이 전화 통신 서버의 회선에 액세스하려면 프로그램 프로세스를 실행하는 사용자는 먼저 인증을 받아야 합니다. 사용자가 회선을 볼 수 있도록 사용자에게 회선이 할당되어야 합니다. 서버가 올바르게 설정되어 있는지 확인하고 사용자에게 서버의 회선이 할당되었는지 확인합니다.

참고 항목:  전화 통신 서버 관리, 회선 또는 전화에 전화 통신 사용자 할당

원인:  클라이언트 컴퓨터가 전화 통신 서버를 사용하도록 설정되지 않았습니다.

해결 방법:  클라이언트 컴퓨터에서 tcmsetup을 사용하여 전화 통신 서버를 지정합니다.

참고 항목:  전화 통신 클라이언트에서 전화 통신 서버 지정, TcmSetup 명령줄 도구 사용

원인:  프로그램은 TAPI에 주소 변환을 요청하고 주소 변환에는 현재 전화 통신 위치 정보가 필요하지만 이 정보가 지정되지 않았습니다.

해결 방법:  위치 정보 대화 상자가 표시되면 사용자는 국가/지역, 지역 번호 및 외부 회선 액세스 설정을 입력하고 톤 방식과 펄스 방식 중에서 선택해야 합니다. 사용자는 대신 전화 통신 위치를 만들 수 있습니다.

참고 항목:  네트워크 및 공유 센터 작업 안내서의 "Windows에서 전화를 거는 방법 변경"(https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=81008(페이지는 영문일 수 있음))

원인:  로그온한 사용자를 전화 통신 서버의 회선에 할당하는 경우 새 설정은 사용자가 클라이언트 컴퓨터에서 전화 통신 서비스를 다시 시작한 다음에 사용할 수 있습니다.

해결 방법:  전화 통신 서비스가 종료되도록 클라이언트에서 모든 클라이언트 TAPI 기반 프로그램을 중지합니다. 클라이언트 프로그램을 다시 시작하면 새로 할당된 회선을 볼 수 있습니다. TAPI를 종료할 수 없으면 클라이언트 컴퓨터를 다시 시작합니다.

참고 항목:  전화 통신 클라이언트 및 사용자 관리

원인:  프로그램이 올바른 번호를 TAPI에 보내지 않습니다.

해결 방법:  번호를 정확하게 입력했는지 확인합니다. 국가/지역 번호에 대한 시외 전화 걸기 규칙이 구현되고 있지 않으면 정식 주소 형식으로 전화 번호를 입력해 보십시오.

+국가/지역 번호(지역 번호)가입자 번호

이 형식은 전화 번호의 범용 주소 형식이며 TAPI가 인식합니다. 이 형식에서는 국가/지역 번호, 지역 번호 및 가입자 번호가 구분되기 때문에 TAPI는 해당 국가나 지역의 전화 걸기 규칙에 따라 전화를 겁니다.

참고 항목:  네트워크 및 공유 센터 기술 참조의 "전화 걸기 규칙 및 원추형 주소 형식"(https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=81010(페이지는 영문일 수 있음))을 참조하십시오.