Problemen met netwerktaakverdelingsclusters oplossen

• Oorzaak: Hetzelfde IP-adres bestaat al in het netwerk.
  
  
• Oplossing: Kies een nieuw IP-adres of verwijder het identieke adres.
  
  
• Oorzaak: U hebt op de hosts verschillende clustermodi (Unicast of Multicast) geconfigureerd, waardoor twee verschillende MAC-adressen aan hetzelfde IP-adres worden toegewezen.
  
  
• Oplossing: Controleer of alle hosts met dezelfde clustermodus zijn geconfigureerd.
  
  
• Oorzaak: U hebt het IP-adres van het cluster geconfigureerd voordat netwerktaakverdeling aan de netwerkadapter werd gebonden.
  
  
• Oplossing: Verwijder het IP-adres van het cluster uit de TCP/IP-eigenschappen, schakel netwerktaakverdeling in op de juiste adapter en configureer het IP-adres van het cluster.
  
  
• Oorzaak: U hebt het IP-adres van het cluster toegevoegd aan een netwerkadapter die niet is ingeschakeld voor netwerktaakverdeling.
  
  
• Oplossing: Verwijder het IP-adres van het cluster uit de TCP/IP-eigenschappen van de verkeerde adapter, schakel netwerktaakverdeling in op de juiste adapter en configureer het IP-adres van het cluster.
  
  

Zie Netwerktaakverdeling installeren voor meer informatie over het inschakelen van netwerktaakverdeling.

Controleer of u vanaf een computer buiten de router met ping toegang hebt tot de unieke IP-adressen voor de clusterhosts. Als deze test mislukt en u gebruikt meerdere netwerkadapters, dan heeft het probleem niet te maken met netwerktaakverdeling. Als u slechts één netwerkadapter voor de unieke IP-adressen en IP-adressen van het cluster gebruikt, kunnen dit de mogelijke oorzaken zijn:

• Oorzaak: Als u werkt met multicast-ondersteuning, is het mogelijk dat uw router problemen ondervindt bij het omzetten van het primaire IP-adres in een multicast-MAC-adres (Media Access Control) met behulp van het ARP (Address Resolution Protocol).
  
  
• Oplossing: Controleer of u met ping het volgende kunt doen: toegang verkrijgen tot het cluster vanaf een client in het subnet van het cluster, en toegang verkrijgen tot de unieke IP-adressen van de clusterhosts vanaf een computer buiten de router. Als deze tests lukken, is er waarschijnlijk een probleem met de router. U kunt een vermelding van een statisch ARP aan de router toevoegen om het probleem te omzeilen. U kunt ook multicast-ondersteuning voor netwerktaakverdeling uitschakelen en een unicast-netwerkadres zonder een hub gebruiken.
  
  
• Oorzaak: Bij gebruik van netwerktaakverdeling in multicast- of unicast-modus moeten routers proxy-ARP-reacties accepteren (toewijzingen van IP-naar-netwerkadres die worden ontvangen met een ander netwerkbronadres in het Ethernet-frame).
  
  
• Oplossing: Controleer of voor uw router ondersteuning voor proxy-ARP is ingeschakeld. U kunt ook een vermelding voor een statisch ARP instellen om ondersteuning voor proxy-ARP in de router uitgeschakeld te laten.
  
  
• Oorzaak: ICMP (Internet Control Message Protocol) naar het cluster wordt geblokkeerd door een router of firewall.
  
  
• Oplossing: Laat ICMP-verkeer via de router of firewall toe. Houd er wel rekening mee dat uw systeem hierdoor aan grotere beveiligingsrisico's kan worden blootgesteld.
  
  

• Oorzaak: Bij gebruik van netwerktaakverdeling in multicast- of unicast-modus moeten routers proxy-ARP-reacties accepteren (toewijzingen van IP-naar-netwerkadres die worden ontvangen met een ander netwerkbronadres in het Ethernet-frame).
  
  
• Oplossing: Controleer of voor uw router ondersteuning voor proxy-ARP is ingeschakeld. U kunt ook een vermelding voor een statisch ARP instellen om ondersteuning voor proxy-ARP in de router uitgeschakeld te laten.
  
  
• Oorzaak: ICMP (Internet Control Message Protocol) naar het cluster wordt geblokkeerd door een router of firewall.
  
  
• Oplossing: Laat ICMP-verkeer via de router of firewall toe. Houd er wel rekening mee dat uw systeem hierdoor aan grotere beveiligingsrisico's kan worden blootgesteld.
  
  

• Oorzaak: ICMP (Internet Control Message Protocol) naar het cluster wordt geblokkeerd door een router of firewall, of is uitgeschakeld op de netwerkadapter van de host.
  
  
• Oplossing: Schakel ICMP in op de netwerkadapter van de host of laat ICMP-verkeer toe via de router of firewall. Houd er wel rekening mee dat uw systeem hierdoor aan grotere beveiligingsrisico's kan worden blootgesteld. U kunt ook de optie /noping van Beheer van netwerktaakverdeling gebruiken.
  
  

• Oorzaak: Controleer of u met ping toegang krijgt tot de computer buiten het cluster. Als deze test lukt, is het mogelijk dat u het unieke IP-adres van de host niet eerst in de TCP/IP-eigenschappen hebt opgenomen.
  
  
• Oplossing: Als u met ping geen toegang krijgt tot de computer buiten het cluster, gaat u naar de volgende subonderwerpen (die eerder in dit onderwerp aan de orde kwamen):
  
  
  • Er is geen reactie wanneer u ping gebruikt om vanaf een extern netwerk toegang te krijgen tot het IP-adres van het cluster.
    
    
  • Er is geen reactie wanneer u ping gebruikt om vanaf een andere clusterhost toegang te krijgen tot de unieke IP-adressen van een host.
    
    

• Oorzaak: Externe besturingsopdrachten worden niet naar het IP-adres van het cluster verzonden.
  
  
• Oplossing: Opdrachten moeten worden verzonden naar het primaire IP-adres van het cluster, dat werd toegewezen in het dialoogvenster Eigenschappen voor netwerktaakverdeling. Zorg ervoor dat u externe opdrachten naar het juiste IP-adres verzendt.
  
  
• Oorzaak: Het externe verkeer voor netwerkbesturing wordt versleuteld door IPSec (Internet Protocol Security). Externe besturingsopdrachten van netwerktaakverdeling werken niet goed als ze worden verzonden vanaf een computer waarop IPSec zodanig is geconfigureerd dat extern verkeer voor netwerkbesturing wordt versleuteld door IPSec.
  
  
• Oplossing: Schakel IPSec uit.
  
  Zie de Help-informatie over IPSec (Internet Protocol Security) voor meer informatie.
  
  
• Oorzaak: UDP-poorten van netwerktaakverdeling worden verkeerd beveiligd door een firewall. Standaard worden externe besturingsopdrachten verzonden naar UDP-poorten 1717 en 2504 op het IP-adres van het cluster.
  
  
• Oplossing: Controleer of deze poorten niet door een router of firewall worden geblokkeerd. U kunt het poortnummer ook wijzigen door de bijbehorende netwerktaakverdelingsparameter aan te passen.
  
  

• Oorzaak: Geen van de hosts heeft een uniek IP-adres.
  
  
• Oplossing: Wijs aan elke host een uniek IP-adres toe. Zie Hostparameters voor netwerktaakverdeling configureren voor meer informatie.
  
  

• Oorzaak: Een toepassing waarvan de taken over het netwerk worden verdeeld, reageert niet.
  
  
• Oplossing: Dit is een toepassingsspecifiek probleem dat geen betrekking heeft op netwerktaakverdeling. Raadpleeg de documentatie bij uw toepassing om dit probleem te verhelpen. Het is mogelijk dat u de toepassing moet afsluiten en opnieuw moet openen.
  
  
• Oorzaak: Als uw cluster is geconfigureerd voor unicast-modus, is het mogelijk dat een switch bekend is met het MAC-adres van de netwerkadapter van netwerktaakverdeling.
  
  
• Oplossing: Wis de poort van de switch voor MAC-adrestoewijzing.
  
  
• Oorzaak: Het IP-adres van het cluster is op een of meer hosts niet toegevoegd aan TCP/IP.
  
  
• Oplossing: Als u het cluster niet configureert met Beheer van netwerktaakverdeling, moet u TCP/IP handmatig configureren met het IP-adres van het cluster.
  
  
• Oorzaak: Een host verlaat het cluster vanwege een drainstop- of stop-opdracht, maar de convergentie is niet voltooid.
  
  
• Oplossing: Wacht totdat de convergentie voltooid is. Zie het volgende subonderwerp als de convergentie niet wordt voltooid:
  
  Na het starten van de clusterhosts wordt de convergentie wel gestart, maar nooit voltooid.
  
  

• Oorzaak: U kunt de gegevens in Eigenschappen voor netwerktaakverdeling alleen weergeven en wijzigen als u lid bent van de groep Administrators.
  
  
• Oplossing: Meld u aan als lid van de lokale groep Administrators van de computer waarop netwerktaakverdeling wordt uitgevoerd.
  
  

• Oorzaak: De waarden voor HTTP-keepalive zijn ingeschakeld op de netwerktaakverdelingshosts en clients met waarden voor keepalive maken verbinding met het cluster.
  
  
• Oplossing: Schakel HTTP-keepalives uit. Raadpleeg de documentatie bij Internet Information Services (IIS) voor meer informatie over HTTP-keepalives en IIS.
  
  U kunt de documentatie bij IIS vanaf uw bureaublad weergeven door IIS te installeren, op Start en Uitvoeren te klikken en de volgende opdracht in het tekstvak Openen te typen:
  
  %windir%\help\iisrv.chm
  
  
• Oorzaak: TCP weigert de verbindingen doordat er onvoldoende systeembronnen op de server zijn.
  
  
• Oplossing: U kunt systeembronnen vrijmaken door bijvoorbeeld systeemgeheugen toe te voegen of overbodige toepassingen af te sluiten.
  
  
• Oorzaak: Het cluster is opgedeeld in twee afzonderlijk geconvergeerde clusters, waardoor meer dan één knooppunt het eigendom van elke verbinding overneemt.
  
  
• Oplossing: Verwijder de twee clusters en maak één cluster.
  
  

• Oorzaak: Wanneer u netwerktaakverdeling gebruikt voor het verdelen van VPN-verkeer, moet u de poortregels configureren voor de poorten die het VPN-verkeer verwerken (TCP-poort 1723 voor PPTP/GRE en UDP-poort 500 voor IPSEC/L2TP) door ze in te stellen op Eén- of Netwerk-affiniteit.
  
  
• Oplossing: Configureer de poortregels voor poorten 500 en 1723 zodanig dat ze gebruikmaken van Eén- of Netwerk-affiniteit. Zie Eigenschappen voor Beheer van netwerktaakverdeling voor meer informatie.
  
  

• Oorzaak: Er is een verschillend aantal poortregels of er zijn niet-compatibele poortregels op verschillende clusterhosts opgegeven. Daardoor kan er geen convergentie worden uitgevoerd.
  
  
• Oplossing: Open het dialoogvenster Eigenschappen voor netwerktaakverdeling op elke clusterhost en controleer of alle hosts dezelfde poortregels hebben.
  
  
• Oorzaak: De netwerkadapter of netwerkkabel is defect.
  
  
• Oplossing: Gebruik de opdracht ping om de verbinding te controleren. Voer de FQDN-naam (Fully Qualified Domain Name) van de host in. U kunt ook meer te weten komen over dit probleem door met ping te zoeken naar uw domeincontroller op basis van IP-adres en naar andere netwerkservers op basis van naam en IP-adres.
  
  
• Oorzaak: Duplex-instellingen op een switch of hub komen niet met elkaar overeen.
  
  
• Oplossing: Controleer of de duplex-instellingen in elk van de switches en hubs op de juiste wijze zijn geconfigureerd.
  
  
• Oorzaak: Het unieke IP-adres dat u voor een van de hosts hebt gebruikt, bestaat al in het netwerk.
  
  
• Oplossing: Kies een nieuw IP-adres of verwijder het identieke adres.
  
  
• Oorzaak: Uw cluster bevat hosts waarop Windows 2000 wordt uitgevoerd.
  
  
• Oplossing: Op alle hosts in het cluster moet Windows Server 2008 worden uitgevoerd. Een omgeving met netwerktaakverdelingsclusters die hosts bevat met Windows Server 2003 en Windows Server 2008 wordt alleen ondersteund bij het uitvoeren van een rolling upgrade naar Windows Server 2008. De combinatie Windows Server 2003 en Windows Server 2008 binnen hetzelfde cluster is slechts gedurende beperkte tijd mogelijk.
  
  
• Oorzaak: U hebt op de hosts verschillende clustermodi (unicast en multicast) geconfigureerd.
  
  
• Oplossing: Controleer met Beheer van netwerktaakverdeling of alle hosts met dezelfde clustermodus zijn geconfigureerd.
  
  

	Opmerking
	U kunt ook het gebeurtenislogboek van Windows controleren op fouten en waarschuwingen. Zie Netwerktaakverdeling installeren voor meer informatie.

• Oorzaak: Er worden heartbeats gemist als gevolg van een instabiele netwerkverbinding die wordt veroorzaakt door een defecte netwerkadapter of netwerkkabel of door andere netwerkproblemen.
  
  
• Oplossing: Gebruik de opdracht ping om de verbinding te controleren. Voer de FQDN-naam (Fully Qualified Domain Name) van de host in. U kunt ook meer te weten komen over dit probleem door met ping te zoeken naar uw domeincontroller op basis van IP-adres en naar andere netwerkservers op basis van naam en IP-adres.
  
  

• Oorzaak: Omdat de clusterhosts lid zijn geworden van verschillende subnetten, zijn niet alle hosts toegankelijk in hetzelfde netwerk.
  
  
• Oplossing: Zorg ervoor dat alle clusterhosts met elkaar kunnen communiceren.
  
  
• Oorzaak: Er wordt een switch van laag 3 gebruikt.
  
  
• Oplossing: Plaats een switch van laag 2 tussen de hosts en de switch van laag 3.
  
  
• Oorzaak: Door een onderbreking in een overbodige switch is het cluster opgesplitst in twee clusters, waardoor twee standaardhosts worden gecreëerd.
  
  
• Oplossing: Verwijder de twee clusters en maak één cluster.
  
  
• Oorzaak: De switch is ingesteld op het weigeren van broadcast-pakketten.
  
  
• Oplossing: Stel de switch in op het accepteren van broadcast-pakketten (houd er wel rekening mee dat dit bepaalde beveiligingsrisico's tot gevolg kan hebben) of stel het netwerktaakverdelingscluster in op multicast-modus.
  
  
• Oorzaak: Er is één host die geen heartbeats kan verzenden of ontvangen.
  
  
• Oplossing: Gebruik de opdracht ping om de verbinding met elke afzonderlijke host te controleren. Voer de FQDN-naam (Fully Qualified Domain Name) van de hosts in.
  
  
• Oorzaak: Er is een host op de verkeerde poort van de switch aangesloten.
  
  
• Oplossing: Gebruik de juiste poort op de switch.
  
  

• Oorzaak: Er ontbreekt een poortregel. Standaard zorgt netwerktaakverdeling ervoor dat al het binnenkomende netwerkverkeer waarop geen poortregels van toepassing zijn, wordt doorgestuurd naar de standaardhost. Daardoor blijven ook toepassingen waarvoor u geen netwerktaakverdeling wilt gebruiken, probleemloos werken.
  
  
• Oplossing: Als u de taken voor een toepassing wilt verdelen over het cluster, maakt u een poortregel op elke clusterhost voor de TCP/IP-poorten waarvan de toepassing gebruikmaakt.
  
  
• Oorzaak: U hebt een tweede host toegevoegd aan een hostcluster, maar deze tweede host is niet juist geconfigureerd. Het cluster voert nooit een convergentie uit en de oorspronkelijke host blijft al het verkeer verwerken.
  
  
• Oplossing: Controleer zorgvuldig elk van de instellingen op de tweede host, zoals IP-adres van het cluster, uniek IP-adres en poortregels, en corrigeer deze waar nodig.
  
  
• Oorzaak: Als uw cluster is geconfigureerd voor unicast-modus, is het mogelijk dat een switch bekend is met het MAC-adres van de netwerkadapter van netwerktaakverdeling.
  
  
• Oplossing: Wis de poort van de switch voor MAC-adrestoewijzing.
  
  
• Oorzaak: Een proxyserver verzendt alle verbindingen die met één IP-adres werken, naar uw cluster in de affiniteitsmodus.
  
  
• Oplossing: Stel uw proxyserver in op het gebruik van meerdere IP-adressen.
  
  

• Oorzaak: Unicast-netwerkadressen veroorzaken problemen met de switching hub. Als u de clusterhosts met elkaar verbindt via een switching hub, moet u gebruikmaken van multicast-ondersteuning voor netwerktaakverdeling. Doet u dat niet, dan kan de switch onregelmatigheden vertonen wanneer hetzelfde unicast-netwerk op meerdere switchpoorten wordt gebruikt.
  
  
• Oplossing: Controleer of u multicast-ondersteuning hebt ingeschakeld in het dialoogvenster Eigenschappen voor netwerktaakverdeling. Als u geen gebruik wilt maken van multicast-ondersteuning, kunt u de clusterhosts met elkaar verbinden via een hub of coaxkabel in plaats van een switch.
  
  

• Oorzaak: Het netwerkverkeer is afkomstig van een beperkt aantal IP-adressen, mogelijk vanwege de instelling op een proxyserver.
  
  
• Oplossing: Stel uw proxyserver in op het gebruik van meerdere IP-adressen.
  
  

• Oorzaak: Een van de clusterhosts is geconfigureerd met een hostprioriteit-id van 1.
  
  
• Oplossing: Configureer geen enkele clusterhost met een hostprioriteit-id van 1. Gebruik cijfers hoger dan 1. Zie Hostparameters voor netwerktaakverdeling configureren voor meer informatie.
  
  

• Oorzaak: Mogelijk gebruikt u de verkeerde versie van netwerktaakverdeling voor uw omgeving. Netwerktaakverdeling kan geen cluster vormen wanneer de 32-bits versie van netwerktaakverdeling op een 64-bits computer wordt gebruikt. Het is mogelijk dat dit probleem niet is gedetecteerd omdat onderdelen van de 32-bits versie van netwerktaakverdeling (nlb.exe, wlbs.exe en nlbmgr.exe) correct lijken te functioneren in de 64-bits omgeving.
  
  
• Oplossing: Als u overweegt een 64-bits computeromgeving te gebruiken, moet u gebruikmaken van de 64-bits versie van netwerktaakverdeling.
  
  

Opmerkingen

In de volgende onderwerpen worden diverse algemene problemen beschreven die u kunt ondervinden tijdens de installatie en het eerste gebruik van netwerktaakverdeling. Aan de orde komen de mogelijke oorzaken van elk probleem en er worden een of meer oplossingen aanbevolen. In deze onderwerpen wordt ervan uitgegaan dat uw systeem en toepassingen voldoen aan de minimumvereisten voor netwerktaakverdeling. Zie de volgende onderwerpen voor meer informatie: Overzicht van netwerktaakverdeling en Netwerktaakverdeling installeren. Controleer of uw netwerk en alle netwerkadapters correct functioneren voordat u netwerktaakverdeling installeert. Volg alle beschreven installatiestappen en controleer of de ingestelde clusterparameters en poortregels voor alle clusterhosts identiek zijn. Controleer in geval van problemen altijd het Windows-gebeurtenislogboek op een bericht van het stuurprogramma van netwerktaakverdeling. Zie de secties Clusterparameters, Hostparameters en Poortregels in Eigenschappen voor Beheer van netwerktaakverdeling voor meer informatie.