本主題列出使用 Windows Server 2008 R2 的 Windows Server Backup 時可能會遇到的常見問題。如需更新的疑難排解資訊，請參閱 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143745 (可能為英文網頁)。如需疑難排解的深入資訊，請參閱 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=140218 (可能為英文網頁)。

您遇到什麼問題？

我無法從使用舊版 Windows 建立的 .bkf 檔案復原任何資料。
  • 原因：  您不能使用 Windows Server Backup 來復原利用 Windows Server 2008 之前版本的備份功能 (Ntbackup.exe) 所建立的備份。

  • 解決方案：想要從以 Ntbackup.exe 建立的備份復原資料的 Windows Server 2008 使用者，可下載 Ntbackup.exe 版本來使用。可下載的 Ntbackup.exe 版本只能用來復原舊版 Windows 的備份，無法用來建立新備份。若要下載這個版本的 Ntbackup.exe，請參閱 https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=82917 (可能為英文網頁)。

我嘗試建立備份至磁帶機，但是看不見我的磁帶機列在存放備份的可用位置中。
  • 原因： Windows Server Backup 不支援備份至磁帶裝置。(不過，Windows Server 2008 與 Windows Server 2008 R2 包含磁帶存放裝置驅動程式的支援)。

  • 解決方案：使用支援的儲存媒體類型或解決方案。Windows Server Backup 支援備份至外接式及內部磁碟、磁碟區、DVD 與其他光學及卸除式媒體，以及遠端共用資料夾。

在 [Windows 檔案總管] 中，我看不見用來存放排定的備份的磁碟。
  • 原因：  這是原廠設定。一旦指定磁碟要用於存放排定的備份，即會將該磁碟配置為該用途 (該磁碟將不會掛接磁碟機代號，因此在 Windows 檔案總管中不會看見)。此作法的原因如下：

    • 為保持磁碟上沒有不需要的資料。在備份磁碟上儲存其他資料會導致空間遺失以及備份複本遺失。

    • 為保護備份。以這種方式隱藏磁碟，比較不容易意外刪除或毀損資料。

  • 解決方案：  在 [磁碟管理] (Diskmgmt.msc) 中可看見此磁碟機。若要釋出此磁碟機，您必須取消排定的備份。如需相關說明，請參閱修改或停止自動備份排程。

在命令提示字元下列出 Wbadmin 命令時，我看不見文件中參照的一些命令。
在執行系統狀態備份時，所花費的時間較長，而且備份的大小遠大於舊版的作業系統。
  • 原因：  這是原廠設定。系統狀態檔案的數目和大小已經增加。在 Windows Server 2008 R2 中大約有 78,752 個系統狀態檔，在 x64 型電腦上預設安裝這些檔案大約需要 5.84 GB 的空間。

在建立第二個備份至磁碟時，第一個備份似乎消失了。
  • 原因： 備份是使用磁碟區陰影複製服務 (VSS) 技術儲存在存放磁碟上。可在備份存放磁碟建立的陰影複製中使用它們。

  • 解決方案： 備份不會遺失。您可以使用 Wbadmin get versions 命令或 [復原精靈] 查看所有可用的備份版本。不過，使用 [Windows 檔案總管] 時，您只會看到磁碟上最新的備份內容。

我的備份似乎已經遺失。
  • 原因：Windows Server Backup 將會刪除虛擬硬碟並建立新的虛擬硬碟，這會造成大量的 I/O 流量，並可能在以下兩個狀況中遺失備份：

    • 如果您建立排定的備份，並從建立部分磁碟區的備份開始 (例如檔案)，然後您將排定的備份變更為完整磁碟區 (區塊層級) 備份 (例如，您從 C:\folder 開始，然後變更至 C:\，或是您從系統狀態備份開始，然後變更為裸機復原備份)。

    • 如果您減少或增加備份的來源磁碟區大小，Windows Server Backup 將會刪除自上次備份之後，已經變更磁碟區配置的虛擬硬碟。

  • 解決方案：刪除備份後即無法還原這些備份。當 Windows Server Backup 啟動時，會自動開始建立較新的備份。

我無法使用 [連線到另一台電腦] 選項來管理其他電腦。
  • 原因：如果您無法使用 Windows Server Backup MMC 嵌入式管理單元中的 [連線到另一台電腦] 選項，則您在本機電腦或是遠端電腦上可能沒有正確的安全性權限，或是您嘗試管理的電腦可能執行與本機電腦不同的 Windows 版本。

  • 解決方案：您也可以使用 Windows Server Backup MMC 嵌入式管理單元的 [連線到另一台電腦] 選項，從遠端對其他伺服器執行這個工作。請確認您是 Administrators 群組或 Backup Operators 群組的成員。若您是 Backup Operator，請確定遠端電腦上的分散式元件物件模型 (DCOM) 安全性設定為允許 Backup Operators 進行連線。

    只有當本機和遠端伺服器執行相同 Windows 版本 (兩者同時執行 Windows Server 2008 或同時執行 Windows Server 2008 R2) 時，您才可以使用這個功能。此外，您無法使用這個功能管理所有執行 Windows 用戶端作業系統版本的電腦。

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