Poradce při potížích s technologií Hyper-V

V tomto tématu jsou uvedeny některé běžné problémy, ke kterým může dojít při používání technologie Hyper-V. Podrobnější informace o řešení problémů založených na událostech technologie Hyper-V naleznete v obsahu pro řešení potíží s technologií Hyper-V v technické knihovně systému Windows Server 2008 (stránka může být v angličtině) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=108562). Články o technologii Hyper-V ve znalostní bázi Knowledge Base vyhledáte v části Nápověda a podpora na adrese https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=113139 (stránka může být v angličtině).

S jakými potížemi jste se setkali?

Mám nainstalovánu roli Hyper-V a mohu vytvořit nebo importovat virtuální počítač. Tento virtuální počítač mi však nelze spustit.

Příčina: Není spuštěn hypervisor. V protokolu systémových událostí se objeví následující chyba: Virtuální počítač nelze spustit, protože není spuštěn hypervisor.

Řešení: Aby mohl být hypervisor spuštěn, musí fyzický počítač musí splňovat specifické požadavky na hardware. Další informace naleznete v tématu Požadavky na instalaci technologie Hyper-V. Pokud počítač tyto požadavky nesplňuje, nebude možné ho použít k běhu virtuálních počítačů. Pokud počítač požadavky splňuje a hypervisor neběží, může být nutné povolit nastavení pro virtualizaci s hardwarovým řízením a pro hardwarově vynucené Zabránění spouštění dat v systému BIOS. Pokud tato nastavení změníte, je třeba počítač vypnout a opět zapnout. Pouhým restartem počítače se změny nastavení neprovedou.

Příčina: Virtuální disk, který slouží jako systémový disk, je připojen k řadiči SCSI.

Řešení: Připojte systémový disk k řadiči IDE. Pokyny naleznete v tématu Konfigurace disků a úložišť.

Příčina: Virtuální počítač je nakonfigurován tak, aby jako instalační médium používal fyzickou jednotku CD nebo DVD a tato fyzická jednotka se používá.

Řešení: K fyzické jednotce CD nebo DVD lze přistupovat v jednu chvíli pouze z jednoho virtuálního počítače. Odpojte jednotku CD nebo DVD z ostatních virtuálních počítačů a postup opakujte.

Nelze provádět síťové instalace hostovaného operačního systému.

Příčina: Virtuální počítač místo staršího síťového adaptéru používá síťový adaptér, nebo není starší síťový adaptér připojen k příslušné externí síti.

Řešení: Virtuální počítač je třeba nakonfigurovat se starším síťovým adaptérem, který je připojen k externí síti poskytující instalační služby. Pokyny ke konfiguraci síťových adaptérů naleznete v tématu Konfigurace sítě.

Virtuální počítač se automaticky zastavuje.

Příčina: Virtuální počítač bude automaticky pozastaven, když na svazku, na kterém jsou uloženy snímky nebo virtuální pevné disky, dojde místo. Stav virtuálního počítače bude v nástroji Správce technologie Hyper-V uveden jako „pozastaveno, kritické“.

Řešení: Pomocí nástroje Správce technologie Hyper-V Manager jednotlivě použijte nebo odstraňte snímky na disku a vytvořte tak další místo. Pokud chcete smazat všechny snímky, je také možné exportovat virtuální počítač bez exportu jeho dat a poté provést jeho import.

Při pokusu o vytvoření nebo spuštění virtuálního počítače se zobrazují následující chybové zprávy: „Uživateli mapovaný oddíl je otevřen.“, „Zvolený síťový prostředek nebo zařízení nejsou nadále k dispozici.“ nebo „Vstupně-výstupní operace byla přerušena buď z důvodu ukončení podprocesu, nebo na žádost aplikace.“.

Příčina: Tento problém může být způsoben antivirovým softwarem spuštěným v operačním systému správy, když je nakonfigurována komponenta prověřování v reálném čase ke sledování souborů virtuálního počítače technologie Hyper-V.

Řešení: Vylučte soubory virtuálního počítače z prověřování v reálném čase. Další informace o konkrétních souborech naleznete v článku 961804 ve znalostní bázi Microsoft Knowledge Base (stránka může být v angličtině) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143978).

Virtuální počítače zmizely z konzoly nástroje Správce technologie Hyper-V.

Při používání aplikace Připojení k virtuálnímu počítači se kurzor myši zobrazuje jako tečka nebo je zachycen v okně virtuálního počítače.

Příčina: V hostovaném operačním systému nejsou nainstalovány integrační služby.

Řešení: Pokud je daný hostovaný operační systém podporován, jsou pro něj integrační služby k dispozici. Nainstalujte integrační služby, čímž dojde ke zlepšení integrace myši. Pokyny naleznete v tématu Instalace hostovaného operačního systému. Pokud není hostovaný operační systém podporován, můžete použít kombinaci kláves, která myš uvolní z okna virtuálního počítače. Výchozí kombinace kláves je CTRL+ALT+ŠIPKA VLEVO.

Při pokusu o ovládání virtuálního počítače nelze používat myš. Pro připojení k serveru s technologií Hyper-V používám Připojení ke vzdálené ploše.

Příčina: Pokud pro připojení k virtuálnímu počítači používáte nástroj Správce technologie Hyper-V zajišťuje aplikace Připojení k virtuálnímu počítači připojení k virtuálnímu počítači. Použití aplikace Připojení k virtuálnímu počítači v rámci relace programu Připojení ke vzdálené ploše však není podporováno, pokud nejsou nainstalovány integrační služby. Výsledkem je očekávané chování, kdy chybí funkce myši.

Řešení: Dokud nejsou nainstalovány integrační služby, nepoužívejte aplikaci Připojení k virtuálnímu počítači v rámci relace programu Připojení ke vzdálené ploše. Toho lze dosáhnout několika způsoby:

Nainstalujte integrační služby. Pokyny naleznete v tématu Instalace hostovaného operačního systému.
Vytvořte relaci vzdálené plochy přímo s virtuálním počítačem.
Přihlaste se do konzoly serveru s technologií Hyper-V a poté se pomocí aplikace Připojení k virtuálnímu počítači připojte k virtuálnímu počítači.
Do podporovaného klientského počítače nainstalujte nástroje správy technologie Hyper-V sloužící k instalaci nástroje Připojení k virtuálnímu počítači do počítače a vytvořte relaci nástroje Připojení k virtuálnímu počítači s virtuálním počítačem. Další informace naleznete na webu technické knihovny pro systém Windows Server 2008 (stránka může být v angličtině) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143558).

Po otevření nástroje Správce zařízení v hostovaném operačním sytému jsou některá zařízení uvedena jako neznámá zařízení.

Příčina: Nástroj Správce zařízení nerozpozná zařízení optimalizovaná pro použití ve virtuálních počítačích a provozovaná pomocí technologie Hyper-V, dokud nejsou nainstalovány integrační služby. Neznámá zařízení identifikovaná v nástroji Správce zařízení se v závislostí na hostovaném operačním systému mohou lišit a mohou mezi ně patřit: VMBus, miniport Microsoft VMBus HID, síťový adaptér Microsoft VMBus a miniport storvsc.

Poznámka

Některá optimalizovaná zařízení nejsou pro určité hostované operační systémy dostupná. Pokud není nějaké zařízení v hostovaném operačním sytému podporováno, nebude fungovat. Ovladač zařízení nelze nainstalovat ručně a zkoušet tak zařízení přinutit, aby pracovalo. Seznam zařízení, která jsou dostupná v jednotlivých podporovaných hostovaných operačních systémech, naleznete na adrese https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=128037 (stránka může být v angličtině).

Řešení: Pokud je daný hostovaný operační systém podporován, jsou pro něj integrační služby k dispozici. Po instalaci integračních služeb nástroj Správce zařízení rozpozná zařízení, která jsou pro daný hostovaný operační systém dostupná. Pokyny naleznete v tématu Instalace hostovaného operačního systému.

Chci sledovat výkon virtuálního počítače, ale informace o procesoru zobrazené v nástroji Správce úloh nezobrazují prostředky procesoru využívané virtuálním počítačem.

Příčina: Nástroj Správce úloh nezobrazuje informace o procesorech pro virtuální počítače.

Řešení: Chcete-li zobrazit informace o využití procesoru pro virtuální počítače běžící na serveru s technologií Hyper-V, použijte ke sledování údajů z čítačů výkonu technologie Hyper-V nástroj Sledování spolehlivosti a výkonu. Nástroj Sledování spolehlivosti a výkonu otevřete kliknutím na tlačítko Start, kliknutím do pole Spustit a zadáním příkazu perfmon.

Následující čítače výkonu poskytují informace při prohlížení v operačním systému správy (tj. operační systém s rolí Hyper-V):

% doby běhu hosta logického procesoru hypervisoru technologie Hyper-V: Udává, jak je fyzický procesor využíván k běhu virtuálních počítačů. Tento čítač neidentifikujte jednotlivé virtuální počítače nebo množství prostředků spotřebované jednotlivými virtuálními počítači.
% doby běhu hosta virtuálního procesoru hypervisoru technologie Hyper-V: Udává, kolik prostředků virtuálního procesoru je spotřebováváno virtuálním počítačem.

	Poznámka
	Neexistuje žádné přímé mapování spotřeby virtuálního procesoru a spotřeby logického procesoru, protože virtuální procesory lze naplánovat na libovolných logických procesorech.