Este tópico abrange alguns problemas comuns que poderá encontrar durante a utilização do Hyper-V. Para obter informações detalhadas sobre resolução de problemas baseados em eventos do Hyper-V, consulte o conteúdo da resolução de problemas do Hyper-V na Biblioteca Técnica Windows Server 2008 (
Qual é o problema?
Instalei a função Hyper-V e consigo criar ou importar uma máquina virtual, mas não a consigo iniciar.
Causa: O hipervisor não está em execução. Aparece o seguinte erro no registo de eventos de sistema: “Não foi possível iniciar a máquina virtual, porque o hipervisor não está em execução.”
Solução: O computador físico tem de preencher requisitos específicos de hardware para executar o hipervisor. Para mais informações, consulte Pré-requisitos de Instalação de Hyper-V. Se o computador não preencher os requisitos, não poderá utilizar este computador para executar máquinas virtuais. Se o computador preencher os requisitos e o hipervisor não estiver em execução, poderá ser necessário activar as definições para a virtualização assistida por hardware e a Prevenção de Execução de Dados (DEP) imposta por hardware no BIOS. Se modificar estas definições, terá de desligar a alimentação do computador e voltar a ligá-la. O reinício do computador não aplica as alterações às definições.
Causa: O disco virtual que serve como disco de sistema está anexado a um controlador SCSI.
Solução: Anexar o disco de sistema a um controlador IDE. Para obter instruções, consulte Configurar Discos e Armazenamento.
Causa: A máquina virtual está configurada para utilizar um CD ou DVD físico como suporte de dados de instalação, e a unidade física está em utilização.
Solução: Uma unidade física de CD ou DVD pode ser acedida por apenas uma máquina virtual de cada vez. Desligue o CD ou DVD da outra máquina virtual e tente de novo.
Não consigo executar uma instalação baseada na rede de um sistema operativo convidado.
Causa: A máquina virtual utiliza um adaptador de rede em vez de um adaptador de rede legado, ou o adaptador de rede legado não está ligado a uma rede externa apropriada.
Solução: Certifique-se de que a máquina virtual está configurada com um adaptador de rede legado, que está ligado a uma rede externa que oferece serviços de instalação. Para obter instruções sobre a configuração de adaptadores de rede, consulte Configurar Rede.
Uma máquina virtual é automaticamente colocada em pausa.
Causa: Uma máquina virtual é automaticamente colocada em pausa, quando o volume no qual são armazenados instantâneos ou discos rígidos virtuais deixa de ter armazenamento disponível. O estado da máquina virtual será listado como "em pausa crítica" no Gestor de Hyper-V.
Solução: Criar espaço adicional na unidade utilizando o Gestor de Hyper-V, para aplicar ou eliminar os instantâneos individualmente. Ou, para eliminar todos os instantâneos, exporte a máquina virtual sem exportar os dados da máquina virtual e, em seguida, importe a máquina virtual.
Quando tento criar ou iniciar uma máquina virtual, recebo uma mensagem de erro sobre uma "secção aberta mapeada pelo utilizador", "o recurso ou dispositivo de rede especificado já não está disponível" ou "operação E/S cancelada devido a uma saída do thread ou um pedido de aplicação".
Causa: A causa poderá ser a execução de um software antivírus no sistema operativo de gestão durante a configuração do componente de análise em tempo real para monitorizar os ficheiros de máquina virtual Hyper-V.
Solução: Excluir os ficheiros de máquina virtual da análise em tempo real. Para obter informações sobre ficheiros específicos, consulte o artigo 961804 na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (
As máquinas virtuais desapareceram da consola do Gestor de Hyper-V.
Causa: A causa poderá ser a execução de um software antivírus no sistema operativo de gestão durante a configuração do componente de análise em tempo real para monitorizar os ficheiros de máquina virtual Hyper-V.
Solução: Excluir os ficheiros de máquina virtual da análise em tempo real. Para obter informações sobre ficheiros específicos, consulte o artigo 961804 na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (
Quando utilizo a Ligação de Máquina Virtual, o ponteiro do rato é apresentado como ponto ou o ponteiro do rato fica preso na janela da máquina virtual.
Causa: Os serviços de integração não estão instalados no sistema operativo convidado.
Solução: Se o sistema operativo convidado for suportado, os serviços de integração estão disponíveis para este sistema operativo. Instale os serviços de integração para melhorar a integração do rato. Para obter instruções, consulte Instalar um Sistema Operativo Convidado. Se o sistema operativo convidado não for suportado, poderá utilizar uma combinação de teclas para mover o rato para fora da janela da máquina virtual. A combinação de teclas predefinida é CTRL+ALT+SETA PARA A ESQUERDA.
Quando tento controlar uma máquina virtual, não consigo utilizar o rato. Estou a utilizar a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto para ligar a um servidor com Hyper-V.
Causa: Quando utiliza o Gestor de Hyper-V para ligar a uma máquina virtual, a aplicação Ligação de Máquina Virtual fornece a ligação à máquina virtual. No entanto, a utilização da aplicação Ligação de Máquina Virtual no âmbito de uma sessão de Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto não é suportada até serem instalados os serviços de integração. Consequentemente, a falta de funcionalidade do rato é um comportamento esperado.
Solução: Evite a utilização da aplicação Ligação de Máquina Virtual no âmbito de uma sessão de Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto até serem instalados os serviços de integração. Existem diversas formas para consegui-lo:
- Instalar os serviços de integração. Para obter instruções, consulte Instalar um Sistema Operativo Convidado.
- Estabelecer uma sessão de Ambiente de Trabalho Remoto directamente na máquina virtual.
- Iniciar sessão na consola do servidor com Hyper-V e, em seguida, utilizar a Ligação de Máquina Virtual para ligar à máquina virtual.
- Num computador cliente suportado, instalar as ferramentas de gestão Hyper-V para instalar a aplicação Ligação de Máquina Virtual no computador, e estabelecer uma sessão de Ligação de Máquina Virtual à máquina virtual. Para mais informações, consulte a Biblioteca Técnica do Windows Server 2008 (
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143558 (esta página poderá estar em inglês) ).
Quando abro o Gestor de Dispositivos no sistema operativo convidado, alguns dispositivos são listados como dispositivos desconhecidos.
Causa: O Gestor de Dispositivos não reconhece os dispositivos optimizados para a utilização em máquinas virtuais e executados com Hyper-V até serem instalados os serviços de integração. Os dispositivos desconhecidos identificados no Gestor de Dispositivos diferem em função do sistema operativo convidado, e poderão incluir: VMBus, Miniport HID do Microsoft VMBus, Placa de Rede do Microsoft VMBus e miniporta storvsc.
 | Nota |
Alguns dispositivos optimizados não estão disponíveis para determinados sistemas operativos convidados. Quando um dispositivo não é suportado num sistema operativo convidado, o dispositivo não funciona. Não é possível instalar o controlador de dispositivo manualmente para tentar fazer com que o dispositivo funcione. Para obter uma lista dos dispositivos disponíveis em cada sistema operativo convidado suportado, consulte |
Solução: Se o sistema operativo convidado for suportado, os serviços de integração estão disponíveis para este sistema operativo. Depois de instalar os serviços de integração, o Gestor de Dispositivos irá reconhecer os dispositivos que estão disponíveis para o sistema operativo convidado. Para obter instruções, consulte Instalar um Sistema Operativo Convidado.
Pretendo monitorizar o desempenho de uma máquina virtual, mas as informações de processador apresentadas no Gestor de Tarefas não mostram os recursos de processador utilizados pela máquina virtual.
Causa: O Gestor de Tarefas não mostra informações de CPU para máquinas virtuais.
Solução: Para ver informações de utilização de CPU para máquinas virtuais executadas num servidor com Hyper-V, utilize o Monitor de Fiabilidade e Desempenho para ver os dados a partir de contadores de desempenho do Hyper-V. Para abrir o Monitor de Fiabilidade e Desempenho, clique em Iniciar, clique em Executar e, em seguida, clique em perfmon.
Os seguintes contadores de desempenho fornecem informações quando visualizados no sistema operativo de gestão (o sistema operativo que executa a função Hyper-V):
- Processador Lógico de Hipervisor de Hyper-V % de Tempo de Execução do Convidado: identifica o grau de utilização do processador físico para executar máquinas virtuais. Este contador não identifica as máquinas virtuais individuais ou o consumo de cada máquina virtual.
- Processador Virtual de Hipervisor de Hyper-V % de Tempo de Execução do Convidado: identifica o consumo do processador físico por parte de uma máquina virtual.
| Nota |
Não existe um mapeamento directo do consumo de processadores virtuais para o consumo de processadores lógicos, porque os processadores virtuais podem ser agendados em qualquer um dos processadores lógicos. |