Cette rubrique traite de certains problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de Hyper-V. Pour des informations plus détaillées de résolution des problèmes basées sur des événements de Hyper-V, voir le contenu de la résolution des problèmes de Hyper-V dans la Bibliothèque technique Windows Server 2008 (éventuellement en anglais) (
Quels sont les problèmes rencontrés ?
J’ai installé le rôle Hyper-V et je peux créer ou importer un ordinateur virtuel, mais je ne peux pas démarrer l’ordinateur virtuel.
Cause : L’hyperviseur n’est pas en cours d’exécution. L’erreur suivante apparaît dans le journal des événements système : « Impossible de démarrer l’ordinateur virtuel car l’hyperviseur n’est pas en cours d’exécution. »
Solution : L’ordinateur physique doit satisfaire à une configuration matérielle requise pour exécuter l’hyperviseur. Pour plus d’informations, voir Conditions préalables à l’installation d’Hyper-V. Si l’ordinateur ne satisfait pas aux conditions, vous ne pourrez pas utiliser cet ordinateur pour exécuter des ordinateurs virtuels. Si l’ordinateur satisfait aux conditions et que l’hyperviseur n’est pas en cours d’exécution, il peut être nécessaire d’activer les paramètres pour la virtualisation à assistance matérielle et pour la Prévention de l’exécution des données au niveau matériel dans le BIOS. Si vous modifiez ces paramètres, vous devez mettre votre ordinateur hors tension puis le remettre sous tension. Le redémarrage de l’ordinateur n’applique pas les modifications apportées aux paramètres.
Cause : Le disque virtuel qui sert de disque système est attaché à un contrôleur SCSI.
Solution : Attachez le disque système à un contrôleur IDE. Pour des instructions, voir Configurer les disques et le stockage.
Cause : L’ordinateur virtuel est configuré pour utiliser un CD ou un DVD physique en tant que support d’installation, et le lecteur physique est en cours d’utilisation.
Solution : Un seul ordinateur virtuel à la fois peut accéder à un lecteur de CD ou de DVD physique. Déconnectez le CD ou le DVD de l’autre ordinateur virtuel et recommencez.
Je ne peux pas effectuer d’installation réseau d’un système d’exploitation invité.
Cause : L’ordinateur virtuel utilise une carte réseau au lieu d’une carte réseau héritée, ou la carte réseau héritée n’est pas connectée à un réseau externe approprié.
Solution : Vérifiez que l’ordinateur virtuel est configuré avec une carte réseau héritée qui est connectée à un réseau externe offrant des services d’installation. Pour des instructions sur la configuration des cartes réseau, voir Configurer la mise en réseau.
Un ordinateur virtuel se met en suspens automatiquement.
Cause : Un ordinateur virtuel sera mis en suspens automatiquement lorsque le volume sur lequel les captures instantanées ou les disques durs virtuels sont stockés manquent d’espace disque disponible. L’état de l’ordinateur virtuel apparaîtra comme étant « paused-critical » dans le Gestionnaire Hyper-V.
Solution : Créez de l’espace supplémentaire sur le lecteur à l’aide du Gestionnaire Hyper-V pour appliquer ou supprimer les captures instantanées individuellement. Vous pouvez aussi supprimer toutes les captures instantanées, exporter l’ordinateur virtuel sans exporter les données de l’ordinateur virtuel, puis les importer dans l’ordinateur virtuel.
Lorsque je tente de créer ou de démarrer un ordinateur virtuel, je reçois des messages d’erreur du type « section mappée utilisateur ouverte », « La ressource ou le périphérique réseau spécifié n’est plus disponible » ou « L’opération d’entrée/sortie a été abandonnée en raison de l’arrêt d’un thread ou à la demande d’une application ».
Cause : Ceci peut être provoqué par un antivirus s’exécutant dans le système d’exploitation de gestion lorsque le composant d’analyse en temps réel est configuré pour surveiller les fichiers d’ordinateur virtuel Hyper-V.
Solution : Excluez les fichiers d’ordinateur virtuel de l’analyse en temps réel. Pour des informations sur les fichiers spécifiques, voir l’article 961804 de la Base de connaissances Microsoft (éventuellement en anglais) (
Les ordinateurs virtuels ont disparu de la console du Gestionnaire Hyper-V.
Cause : Ceci peut être provoqué par un antivirus s’exécutant dans le système d’exploitation de gestion lorsque le composant d’analyse en temps réel est configuré pour surveiller les fichiers d’ordinateur virtuel Hyper-V.
Solution : Excluez les fichiers d’ordinateur virtuel de l’analyse en temps réel. Pour des informations sur les fichiers spécifiques, voir l’article 961804 de la Base de connaissances Microsoft (éventuellement en anglais) (
Lorsque j’utilise Connexion à un ordinateur virtuel, le pointeur de la souris apparaît sous la forme d’un point ou il est limité à la fenêtre de l’ordinateur virtuel.
Cause : Les services d’intégration n’ont pas été installés dans le système d’exploitation invité.
Solution : Si le système d’exploitation invité est pris en charge, les services d’intégration sont disponibles pour ce système d’exploitation. Installez les services d’intégration pour améliorer l’intégration de la souris. Pour des instructions, voir Installer un système d’exploitation invité. Si le système d’exploitation invité n’est pas pris en charge, vous pouvez utiliser une combinaison de touches pour déplacer la souris en dehors de la fenêtre de l’ordinateur virtuel. La combinaison de touches par défaut est Ctrl+Alt+Gauche.
Lorsque je tente de contrôler un ordinateur virtuel, je ne peux pas utiliser la souris. J’utilise Connexion Bureau à distance pour me connecter à un serveur exécutant Hyper-V.
Cause : Lorsque vous utilisez le Gestionnaire Hyper-V pour vous connecter à un ordinateur virtuel, Connexion à un ordinateur virtuel fournit la connexion à l’ordinateur virtuel. Cependant, l’utilisation de Connexion à un ordinateur virtuel dans une session Connexion Bureau à distance n’est prise en charge que si les services d’intégration sont installés. En conséquence, un fonctionnement réduit de la souris est le comportement attendu.
Solution : Évitez d’utiliser Connexion à un ordinateur virtuel dans une session Connexion Bureau à distance tant que les services d’intégration ne sont pas installés. Vous pouvez procéder de plusieurs façons :
- Installez les services d’intégration. Pour des instructions, voir Installer un système d’exploitation invité.
- Établissez une session Bureau à distance directement avec l’ordinateur virtuel.
- Connectez-vous à la console du serveur exécutant Hyper-V puis utilisez Connexion à l’ordinateur virtuel pour vous connecter à l’ordinateur virtuel.
- Sur un ordinateur client pris en charge, installez les outils de gestion Hyper-V pour installer Connexion à l’ordinateur virtuel sur l’ordinateur et établissez une session Connexion à l’ordinateur virtuel avec l’ordinateur virtuel. Pour plus d’informations, voir la Bibliothèque technique Windows Server 2008 (éventuellement en anglais) (
https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=143558 ).
Lorsque j’ouvre le Gestionnaire de périphériques dans le système d’exploitation invité, certains périphériques apparaissent comme étant inconnus.
Cause : Le Gestionnaire de périphériques ne reconnaît pas les périphériques qui sont optimisés pour une utilisation dans des ordinateurs virtuels et qui s’exécutent avec Hyper-V jusqu’à ce que les services d’intégration soient installés. Les périphériques inconnus qui sont identifiés dans le Gestionnaire de périphériques varient selon le système d’exploitation invité et peuvent comprendre : VMBus, Miniport Microsoft VMBus HID, Carte réseau Microsoft VMBus et Miniport storvsc.
 | Remarques |
Certains périphériques optimisés ne sont pas disponibles pour certains systèmes d’exploitation invités. Lorsqu’un périphérique n’est pas pris en charge sur un système d’exploitation invité, ce périphérique ne fonctionnera pas. Vous ne pouvez pas installer manuellement le pilote du périphérique pour essayer de le faire fonctionner. Pour une liste des périphériques qui sont disponibles sur chacun des systèmes d’exploitation invités, voir ( |
Solution : Si le système d’exploitation invité est pris en charge, les services d’intégration sont disponibles pour ce système d’exploitation. Après l’installation des services d’intégration, le Gestionnaire de périphériques reconnaîtra les périphériques disponibles pour ce système d’exploitation invité. Pour des instructions, voir Installer un système d’exploitation invité.
Je veux surveiller les performances d’un ordinateur virtuel, mais les informations de processeur affichées dans le Gestionnaire des tâches ne montrent pas les ressources processeur utilisées par l’ordinateur virtuel.
Cause : Le Gestionnaire des tâches n’affiche pas d’informations sur le processeur pour les ordinateurs virtuels.
Solution : Pour afficher des informations d’utilisation du processeur pour des ordinateurs virtuels s’exécutant sur un serveur avec Hyper-V, utilisez le Moniteur de fiabilité et Analyseur de performances pour afficher les données des compteurs de performance de Hyper-V. Pour ouvrir le Moniteur de fiabilité et Analyseur de performances, cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter, puis entrez perfmon.
Les compteurs de performance suivants fournissent des informations lorsqu’ils sont affichés sur le système d’exploitation de gestion (le système d’exploitation qui exécute le rôle Hyper-V) :
- Processeur logique de l’hyperviseur Hyper-V - % de la durée d’exécution de l’invité : Indique la proportion du processeur physique utilisée pour exécuter les ordinateurs virtuels. Ce compteur n’identifie pas les ordinateurs virtuels individuels ou la quantité consommée par chaque ordinateur virtuel.
- Processeur virtuel de l’hyperviseur Hyper-V - % de la durée d’exécution de l’invité : Indique la proportion du processeur virtuel consommée par un ordinateur virtuel.
| Remarques |
Il n’y a pas de mappage direct de la consommation de processeur virtuel avec la consommation de processeur logique car les processeurs virtuels peuvent être planifiés sur l’un quelconque des processeurs logiques. |