Cette section répertorie quelques-uns des problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de l’observateur d’événements. Des informations de résolution de problèmes mises à jour peuvent être disponible en ligne à la rubrique Résolution des problèmes liés à l’observateur d’événements.

Quels sont les problèmes rencontrés ?

Remarques

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’une des fonctions de l’observateur d’événements, assurez-vous tout d’abord que le service Journal des événements Windows fonctionne. Si vous travaillez avec des abonnements aux événements, assurez-vous que le service de Collecte d’événements de Windows fonctionne.
Aucun événement n’apparaît dans le journal des événements.

Si aucun événement n’apparaît dans un journal des événements, il est possible que la journalisation dans ce journal ait été désactivée, ou que les événements aient été effacés par un autre utilisateur. Pour vérifier si la journalisation est activée, cliquez à droite sur le journal puis sur Propriétés, et vérifiez l’option Activer la journalisation. Pour vérifier si le journal a été effacé, recherchez dans le journal système un événement avec une valeur de 104. Cet événement est généré lorsqu’un journal est effacé.

Vous ne parvenez à trouver aucun journal d’analyse ou de débogage.

Les journaux d’analyse et de débogage sont masqués par défaut. Pour savoir comment les rendre visibles, voir Afficher ou masquer les journaux d'analyse et de débogage.

Impossible de relier l’observateur d’événements à un ordinateur distant.

Si l’observateur d’événements ne peut pas être relié à un ordinateur distant, assurez-vous que l’ordinateur distant est bien accessible sur le réseau. Vérifiez ensuite que l’exception du pare-feu Gestion à distance d’un journal des événements a été définie sur l’ordinateur distant. Enfin, assurez-vous que votre compte d’utilisateur est autorisé à accéder à l’ordinateur distant.

Vous ne parvenez pas à voir la description associée à un événement.

Si vous n’arrivez pas à voir la description associée à un événement, il est possible que l’application source ne soit pas installée sur l’ordinateur contenant l’événement que vous essayez d’afficher. Vous pouvez enregistrer l’événement dans un fichier et l’afficher sur un ordinateur sur lequel l’application est installée, ou bien vous pouvez installer l’application sur l’ordinateur local.

Vous avez associé une tâche à un événement, mais la tâche n’a pas été exécutée en réponse à l’événement.

Vous devez utiliser le Planificateur de tâches pour déboguer les problèmes concernant les tâches associées à des événements. Ouvrez le Planificateur de tâches et recherchez la tâche. Vous devez vérifier que la tâche existe et qu’elle est configurée de manière à se déclencher sur l’événement correct.

Un affichage personnalisé importé ne renvoie aucun événement.

L’affichage personnalisé importé inclut peut-être des références à des journaux qui ne sont pas disponibles sur l’ordinateur actuel. Pour vérifier quels journaux sont référencés dans l’affichage personnalisé, cliquez avec le bouton droit sur l’affichage personnalisé et cliquez sur Propriétés, puis cliquez sur Modifier le filtre et consultez la liste déroulante Journal des événements.

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