В службе телефонии реализованы TAPI-службы для поддержки программ, которые могут одинаково эффективно работать в интрасетях, Интернете и традиционных публичных телефонных сетях. В данном файле справки приведены сведения о настройке и управлении серверами и клиентами телефонии.
Для управления серверами телефонии в сети используется оснастка консоли управления Microsoft (MMC) «Телефония».
Сервер телефонии управляет таким телекоммуникационным оборудованием, как АТС с помощью предоставленного поставщиком программного обеспечения, совместимого с TAPI. TAPI предоставляет клиентским компьютерам стандартную инфраструктуру для связи по сети с помощью телекоммуникационного оборудования.